טלי דוד קיבלה טלפון מנציג חברת הוט מובייל שהציע לה לרכוש חבילה בחברה. דוד שלא הייתה פנויה לדבר באותו הרגע הציעה לו שיתקשר מאוחר יותר. כשחזר אליה נציג המכירות הוא תקף אותה בגזענות נוראית בשל מוצאה האתיופי. בחברה מיהרו להתנהג מהנציג ולהתנצל בפני הלקוחה.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
כל זה התרחש כאשר נציג המכירות, שהציג עצמו בשם רון, חזר אליה וכששמע שדוד בשיחה המתין על הקו דקות ארוכות. לאחר מספר ניסיונות, משלא הרפה להתקשר, ענתה דוד לטלפון ואמרה לו שהוא מפריע לה לדבר והשיחה בין השניים נותקה.
דוד חשבה שבשלב זה תמה ההתקשרות עם נציג המכירות, אך להפתעתה הוא לא הרפה והחל להטריד אותה בהודעות גזעניות. "זה אני רון מהוט מובייל", כתב לה בהודעת וואטסאפ והסביר שהיא זו שפנתה לחברה. לאחר חילופי דברים בין השניים היא הבהירה לו שהעניין לא רלוונטי מבחינתה. בשלב זה שלח לה רון סדרת הודעות גסות וגזעניות: "קפצי לאמא שלך הזונה, שחורה סתומה".
"לא האמנתי למראה עיניי, נעלבתי מעמקי נשמתי", אמרה דוד בכאב בריאיון ל"שש עם עודד בן עמי". לדבריה, "לא הגיוני שב-2018 בחברה שוויונית אנחנו פוגעים בצורה כזו באנשים, אני שואלת את עצמי אם זאת הייתה בחורה לבנה - היית פונה באותה צורה?". דוד הוסיפה כי "אנשים שנפגעים בצורה כזו צריכים לקום ולהתקומם נגד ההתבטאויות הקשות האלו".
מחברת הוט מובייל נמסר בתגובה:
"עם היוודע פרטי המקרה הם הועברו למשווק החיצוני דרכו הועסק הנציג, אשר פוטר באופן מיידי. החברה מוקיעה את ההתבטאויות של הנציג המנוגדות כמובן לערכיה. אנו מתנצלים על עוגמת הנפש שנגרמה לה".