הוריו של נתנאל בן ה-19, נכה משותק עם מחלת ניוון שרירים קשה, הבטיחו לו שייקחו אותו הקיץ לחופשה משפחתית. אתמול בבוקר (ראשון) המטוס שלהם היה אמור להמריא ליוון, אחרי שנערכו מראש ודאגו לאישורים, התברר שהמזוודה עם הציוד הרפואי של נתנאל נתקעה בבידוק הביטחוני.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
נתנאל מרותק לכיסא גלגלים ומחובר למכונת הנשמה בגלל מחלת ניוון שרירים קשה והטיפול בו מצריך ציוד רפואי רב. הוריו התכוננו לחופשה ודאגו למראש לכל האישורים ההכרחיים. נתנאל, האחים שלו וההורים ריקי ומאיר כבר תפסו את המקומות והתיישבו במטוס, ואז הכל התחיל להשתבש.
בשלב הזה התברר שלמרות חודשים של היערכות ולמרות כל הטפסים והפירוט שהעבירו והאישורים שקיבלו, המזוודה עם הציוד הרפואי של נתנאל נתקעה בביטחון ולא הגיעה למטוס. אז הגיע, לדבריהם, השיא של מסכת הייסורים. אחרי שכבר ישבו במקומות והתכוננו להמראה, נתנאל והמשפחה כולה הורדו מהמטוס, בגלל שלא הסכימו לטוס בלי המזוודה מצילת החיים - והטיסה ליוון יצאה בלעדיהם.
"כשאנחנו פותחים את המזוודה החשודה כביכול, יש בה רק חיתולים להחלפה ומטען למכשיר ההנשמה", סיפרה האם על ההשפלה. דקות ספורות אחרי שהורדו מהמטוס, המזוודה עם הציוד הרפואי קיבלה את האישור הביטחוני לו הייתה זקוקה, אבל זה כבר היה מאוחר מדי.
מאל על נמסר בתגובה: "אנשי אל על עשו מבעוד מועד ובהירתמות מלאה לארגן את טיסתו של הילד ברצון, בחמלה ובאהבה באופן הטוב ביותר. ביטחון רשות שדות התעופה לא אישר העמסת אחת ממזוודות המשפחה לאחר התראה שעלתה במהלך השיקוף בנתב״ג ולאחר שמידע זה נמסר למשפחת הנוסע היא ביקשה לצערנו באופן טבעי ומובן להשיב המטוס לעמדה ולרדת מהטיסה. החברה נרתמה לסייע למשפחה בכל צרכיה ומנהלים בכירים באל על, לרבות תחת פיקוחו האישי של המנכ״ל, טיפלו באופן אישי במשפחה בטרקלין המלך דוד עד שהמריאה בטיסה הבאה ליעד עוד באותו היום".
מרשות שדות התעופה נמסר בתגובה: "החלטת חברת התעופה להוריד את הנוסע מהטיסה נבדקת. ממצא ביטחוני שהתריע בכבודת הנוסע חייב בדיקה על פי ההנחיות הבין-לאומיות".