מכוניתה של ח', תושבת ירושלים, נתקעה בעת שהיא נהגה בכביש 1 הסואן, לפני המנהרה של מחלף הראל ביום חמישי האחרון. לאחר שנתקעה בשול השמאלי של הכביש, התקשרה ח' למוקד המשטרה ונענתה על ידי רס"ר מיטל סבאן - שהצילה את חייה.
בשיחה, סיפרה ח' לסבאן: "אני תקועה פה בכביש 1, באמצע הכביש. רכבים דוהרים, הרכב שלי פשוט נתקע ולא זז. אני חייבת שעצרו פה את התנועה". לאחר שהבינה מה מתרחש, הנחתה השוטרת את ח' להדליק ארבע אורות מהבהבים, לצאת מהרכב ולעמוד בצד הדרך. "ישר כשהתחילה השיחה הבנתי שמדובר במישהי שהייתה מאוד נסערת ושידרה גם מצוקה באיך שהיא דיברה איתי", סיפרה סבאן.
רגעים ספורים אחרי שח' יצאה מהרכב בהנחיית רס"ר מיטל סבאן, רכב פגע במכוניתה מאחור ובשיחת הטלפון נשמעה חבטה רבת עוצמה. "אמאל'ה, האוטו", אמרה ח' בבכי. "לא קרה לי כלום ברוך ה', תודה. את אמרת לי לצאת מהרכב, יכולתי למות עכשיו. יצאתי וישר מישהו נתקע בי. אני לא יודעת מי את אבל הצלת לי א החיים".
נזק כבד נגרם לרכבה של הנהגת הירושלמית מעוצמת הפגיעה, וגם הרכב הפוגע ניזוק. "הייתי בטוחה שאולי היא נפגעה, שהיא עדיין ברכב", שחזרה רס"ר סבאן. "יש בזה איזשהו חוסר אונים, שאתה שומע דבר כזה ואתה נמצא כאן ואין לך איך לתת מענה ולדעת מה קורה שם".
המקרים דומים כבר גבו לא מעט חיי אדם. "הדבר הראשון שצריך לעשות במקרה כזה הוא להפעיל אורות מהבהבים וללבוש אפודה אם יוצאים החוצה. אם נשארים ברכב, יש לוודא שנמצאים בצורה כמה שיותר בטוחה, עם חגורה", הסבירה סבאן. "כמו כן, חשוב כמובן להתקשר למשטרה באותו רגע".