זה קרה בערב ראש השנה. זוג הורים ושתי בנותיהם עשו את דרכם הביתה לחגוג את החג במרכז הארץ אחרי חופשה משפחתית לאילת, שבמהלכה החליטה אם המשפחה גם להתחדש לכבוד השנה החדשה ברכישה מפנקת בעיר ללא מע"מ: אייפון 11 חדש ונוצץ.
בדרך צפונה הם עברו בקניון בים המלח, והחליטו לעצור להפסקה קצרה. אם המשפחה ניצלה את העצירה כדי לנקות את הרכב משאריות הזבל שהצטברו בו לאורך הטיול. "לקחתי את הפח של האוטו, מלא טישו וקליפות בננה וזרקתי את הכל לפח הזבל", סיפרה.
אלא שכמה שעות מאוחר מיותר, כשהמשפחה הגיעה לביתה, הופתעה האם לגלות שהטלפון החדש שרכשה בסכום של כ-5,000 ש"ח, שהיה מונח בתוך שקית חדשה ברכב, לא נמצא שם. "הגענו הביתה ובעלי אמר שהוא לקח את כל הדברים מהאוטו, ולא מצא שם את השקית. זה היה אייפון חדש באריזה, אפילו לא פתחנו אותו עדיין, הייתי בטוחה שהוא מתבדח ומנסה למתוח אותי", היא סיפרה, אבל בעלה היה רציני לגמרי. "אחרי כמה דקות הבנתי – כנראה שבטעות זרקתי את הטלפון לפח ליד הקניון בים המלח".
בעלה התקשר בבהילות למשטרה, וסיפר את כל השתלשלות העניינים למוקדנית, שקישרה אותו להפתעתו לצוות לוחמי מג"ב, שהגיעו לתגבר את האבטחה והנופשים במלונות ים המלח ובחופים בחג, ועמדו לקבל משימה שונה מאוד מהרגיל.
"על הקו היה אדם שסיפר על מכשיר סלולרי חדש שאשתו זרקה בטעות לפח בים המלח", סיפרה רותם שריקר, מפקדת צוות ביחידת "שחר 101" של מג"ב דרום, "הוא מסר לי את מיקום הפח, הגענו לשם, ולשמחתי אחרי כמה דקות מצאנו את השקית עם הטלפון. שמחתי שיכולנו למצוא את האבדה ולעזור לו".
למחרת, בבוקר החג, יצאו בני המשפחה בחזרה אל ים המלח, הפעם כדי לקחת את האייפון החדש מהלוחמים. "הם הודו לנו שהחזרנו להם את המכשיר היקר", זה היה סיפוק גדול מבחינתנו לעזור לאנשים שהיו חסרי אונים", סיפרה שריקר, "היינו מאושרים להחזיר להם את הטלפון ולשמח אותם".