אלפי ישראלים עדיין מעוכבים מאז שעות הבוקר (שני) בנמל התעופה בן גוריון בעקבות תקלה חמורה במסוע המזוודות, שגרמה לשיבושים בהמראת 15 טיסות – רובן של חברת ארקיע ואל-על. בשיחה עם חדשות 12 הביעו הנוסעים תסכול וחשש מכך שהמזוודות לא יגיעו איתם לחופשה. "חיכינו הרבה זמן לחופשה, כנראה שבימים הקרובים לא נקבל את המזוודות", סיפר אחד מהם. מדריכה של טיול מאורגן האשימה: "מישהו צריך לקחת אחריות, אף אחד לא נותן תשובה ברורה".
לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות
גם לקראת שעות הצהריים, התקלה במסועי המזוודות בנתב"ג עדיין לא תוקנה במלואה. רק חלק מהמסועים חזרו לעבוד, וברשות שדות התעופה מקווים להתגבר על התקלות בשעות הקרובות.
חווה, מדריכת טיול משפחות לרומניה, סיפרה כי הגיעה הבוקר לנמל התעופה ונתקלה בעומס לא צפוי וכן עשרות מזוודות מסודרות בערימה. "אני צריכה שהנוסעים בקבוצה יקבלו את המזוודות כשאנחנו נוחתים, נכון לעכשיו זה לא יקרה", אמרה בשיחה עם חדשות 12. "יש ערימה של מזוודות באמצע הטרמינל".
האחראית על הקבוצה האשימה: "דוברת רשות שדות התעופה הסתובבה פה ואמרה דברים הפוכים לגמרי ממה שאומרים בדלפקים. יש ערימה של מזוודות, הנוסעים מתוסכלים. מישהו צריך לקחת אחריות, צריכה להיות תשובה מסודרת ואמינה. נכון לעכשיו אף אחד לא יודע מה עושים, כל אחד אומר משהו אחר".
אופיר, שתיכנן לטוס הבוקר לטורונטו, לא בטוח שכשינחת חפציו יגיעו איתו יחד. "יש אי וודאות גדולה, אנחנו מוסיפים ליתר ביטחון בגדים לתיק הקטן", סיפר. "לדעתי בימים הקרובים לא נקבל את המזוודות, אולי נקנה שם. נקווה שזה לא יהרוס את החופשה – הכול פה בלאגן, קטסטרופה".
גם משפחת עדארנה, שקיוו לטוס לרומניה לנופש לרגל חג הקורבן, התעכבו רבות בגלל התקלה במסוע המזוודות. "התחושה לא נעימה, אמרו לנו שלא יודעים מתי נקבל את המזוודות. זה מבאס", אמר לחדשות 12. "זה קשה מאוד, מבאס שאין מי שיטפל בתקלה. אף אחד פה לא מסביר כמו שצריך לאנשים".
"זה מאוד מתסכל, אין שום הכוונה מצד רשות שדות התעופה"
שושי בריל, מדריכה של רימון טיולים שנמצאת גם היא עם קבוצה גדולה בדרך לרומניה מספרת על הרגעים בהם הבינה שהטיול מתעכב: "הבנו שהטיול שלנו משתבש, יש איחור בטיסה מכיוון שמסוע המזוודות לא תקין ולא עובד ומתחילה חוסר וודאות".
שושי סיפרה שכל נציג אמר להם משהו אחר, והיא לא מבינה את ההתנהלות. "אנחנו שואלים למה לא לקחת את המזוודות כל אחד בידו אל המטוס ובמטוס יעזרו לנו לשים את זה בבטן המטוס", סיפרה.
"אני שואלת נציגים בשדה וכל נציג אומר לי תשובה אחרת: 'כן יגיעו, יגיעו מחר, לא יודעים'. מאוד מתסכל, זה שאין דעה אחת, הכוונה אחת, זה שאנחנו לא יודעים מה לעשות. תקלה, תקלה – אבל לפחות שהדוברת של רשות שדות התעופה תהיה בדעה אחת עם האנשים בדלפקים", סיפרה שושי והוסיפה: "לא יכול להיות שכל אחד שולח אותנו לנציג אחר. אנחנו בסך הכול בדרך לחופש".
סייעה בהכנת הכתבה: עמליה דואק.