מגיש הטלוויזיה האוסטרלי מאט דוראן המריא ללונדון בתחילת החודש כדי לראיין את אדל, שבקול גדול עשתה קאמבק אחרי 6 שנים של היעדרות. על פי הדיווחים, בריאיון שנערך 29 דקות, הזמרת שאלה את המגיש מה דעתו על האלבום החדש שלה. כשהשיב לה שהקשיב רק לשיר אחד - הריאיון נעצר "בסערה" אחרי שאדל נעלבה. אז דווח כי הוא הושעה לשבועיים - כעת מגיעה ההתנצלות.
"אני רוצה להתייחס למה שעשה כותרות בשבוע האחרון", אמר למצלמה כשפניו חמורות סבר. "הסיפור הזה עורר שטף של לעג בכל רחבי העולם. אם להיות כנה, רוב הדברים שנאמרו מגיעים לי ואני לחלוטין אחראי להם. טסתי ללונדון כדי לראיין את אדל - זכות בלתי ניתנת לתיאור, ומה שהיה אמור להיות אחד משיאי הקריירה שלי. עשיתי את הטעות הנוראה והנחתי שלא נשלח אלינו עותק מקדים לאלבום, שאז טרם יצא. בגלל שהריאיון שלנו התקיים אז, מדובר היה בסוד היקר ביותר בתעשייה".
"I am so sorry"@MattDoran22 apologises to @Adele and her Australian fans over his recent interview with the music superstar. pic.twitter.com/0DeJtUe3gW
— Sunrise (@sunriseon7) November 26, 2021
בהמשך הוא חשף פרטים מהריאיון שלא שודר, ודחה את הדיווח שאדל יצאה מהריאיון באמצע. "פשוט נגמר לנו הזמן. לפחות חצי מהריאיון התמקד במוזיקה החדשה. דיברנו בין היתר על הפרדוקס שהיא אחת מהאומנים המפורסמים בעולם, אבל שונאת תהילה".
על פי הדיווחים הריאיון, שנגנז בהוראת היח"צ של הכוכבת שהוציאה את אלבומה "30" (שהפך תוך שבוע לאלבום שנמכר הכי מהר בארצות הברית ובבריטניה) - עלה לערוץ כמיליון דולר (לא כולל טיסות). "יום אחרי שנחתנו בלונדון, הגיע המייל. אדל לא הוזכרה שם, אבל הוא כן הכיל קישור לאלבום שלה", הוא הוסיף.
"אני נשבע שפספסתי את זה, המייל הכי חשוב שפספסתי בחיי", אמר דוראן ובשלב. "איך שלא אנסה להצדיק זאת, העלבתי את אדל. אני אומר לה: לא הייתי מזלזל בך בכוונה. אני כל כך מצטער. אדל, בשיר מספר 10 באלבום, בגשר, אחרי הפזמון השני, את כותבת: 'לפעמים סליחה הוא הסוד הקל ביותר". ניכר שתיקן את טעותו והאזין, ייתכן שגם בו, כמו עבור רבים מהמעריצים, המילים והמוזיקה נגעו בנקודות כואבות.