מה שהיה אמור להיות יום חג של הליכוד, הפך לפארסה אחת גדולה. תקלות בכל עמדות ההצבעה, תורים ארוכים, מועמדים שלא ניתן לבחור בהם. רק תבחרו תקלה, והיא היתה שם. בשיא היום קרא שר החינוך גדעון סער לביטול הפריימריס. מקור בליכוד אמר על כך: "יש לנו רק 7.5 אחוזי הצבעה עד עכשיו. אנחנו בבעיה כי מצד אחד, אנחנו רוצים להתקשר לאנשים ולהגיד להם לבוא להצביע אבל מצד שני התורים ארוכים והתקלות גדולות ואי אפשר להגיד להם לבוא".
בבנייני האומה בירושלים 80 הקלפיות הושבתו במהלך הבוקר מה שעורר גם את זעמו של יו"ר הכנסת ריבלין שהגיע למקום וטען שהמחשב בחר מועמדים שלא בחר. בר"ג היו אמורים להצביע כ-3800 חברי ליכוד. "משעה תשע בבוקר היו פה תקלות עד שעות הצהריים", אומר סגן ראש עיריית ר"ג, משה רווח, ששוהה כל היום במקום, "המחשב עבד לסירוגין וכשתוצאה מכך הרבה מצביעים נאלצו ללכת הביתה בלי שמימשו את זכותם להצביע. גם עכשיו, כשזה תקין, יש כמות מוגבלת של עמדות. אני מקווה שנוכל להחזיר את אותם אנשי בוקר שלא הצביעו, אבל ברור שזה יהיה קשה. בבוקר באים להצביע מבוגרים ולא פשוט לגרום להם להגיע שוב. יש לנו מערך הסעות ואנחנו עושים טלפונים, אבל יהיו הרבה חבר'ה שכבר לא יצביעו".
"אתמול נערך פיילוט", הוסיף רווח, "והכל היה תקין, אבל בזמן אמת זה לא עובד. ממש לא נעים. הרבה פעילים וח"כים ושרים התכוננו ליום הזה וזה המצב כרגע. אחוז ההצבעה נמוך ואנחלנו מקווים שהוא יילך וישתפר".
"הייתי שעה וחצי בתוך הקלפי", אמרה חברת הכנסת גילה גמליאל, "לדעתי צריך להאריך את זמן ההצבעה. לתת לאנשים לממש את הזכות הדמוקרטית להצביע. לקראת הערב לבדוק את אחוזי ההצבעה ולהחליט בהתאם. אם עדיין יהיו נמוכים, יצטרכו לקבל החלטה. למה זה קורה? הקידמה ואכזבותיה. בכל מקרה, אני קוראת למצביעים להתאזר בסבלנות, גם אני נתקעתי בקלפי, זה הטכנולוגיה, זה לא הליכוד".
"בליכוד לקחו את ההצעה הזולה"
"לקחו את ההצעה הזולה ויש לזה מחיר", אמר מומחה בתחום ל-mako, "צריך להבין שמדובר ב-130 סניפים שצריך להגיע אליהם עם 200 מחשבים ב-7 בבוקר, לעשות את כל הבדיקות, לבדוק תקשורת ועד 9 להיות מוכנים לקלוט מצביעים. הליכוד לא נתן מרווח נשימה שאפשר להתארגן כראוי, במצב כזה, חוסר הניסיון היה בעוכריהם. מדובר במטלה קשה מאד, שקשה להערך אליה מעכשיו לעכשיו. להביא חברה עם מעט ניסיון בתחום ולחשוב שזה יעבוד חלק כבר בפעם הראשונה, זאת בעיה. ממה שאני שומע וקורא בתקשורת על מועמדים שאי אפשר למצוא אותם, או מחשב שלא נותן לך לבחור באופציה הרצויה, אני מעריך שבחלק מהמחשבים יש גרסאות ישנות, וחלק לא עברו עדכון".
המומחים מציגים בעיה נוספת שקשורה במצביעים: "בכל מקרה, כשבוחרים 12 מועמדים מתוך 100, וכשיש את עניין המחוזות, והנשים וכו, לא מדובר בבחירה פשוטה כמו בקלפי בבחירות לכנסת שאתה שם פתק ויוצא. בפריימריס יש הרבה מקום להתלבטות והסתבכות וגם זה מוסיף לתורים ויוצר רושם של יום תקוע".
דוברת הליכוד מסרה: "לצערנו הרב מדובר בתקלה שלא תלויה בנו, אנחנו עושים הכל כדי לתקן את התקלה במהירות האפשרית, רוב התקלות כבר תוקנו, חלקן מטופלות ברגעים אלה. מקווים שזה לא יפגע באחוז ההצבעה שכרגע הוא נמוך".
גם במטה הבחירות של מפלגת העבודה עוקבים אחרי הפריימריס בליכוד והתקלות המתגלות במערכת ההצבעה הממוחשבת, כדי להפיק את הלקחים. הפריימריס של העבודה ייערכו ביום חמישי, ויתנהלו במערכת ממוחשבת זהה לזו של הליכוד, אבל מדובר במפעיל אחר. "ההצבעה בליכוד תהיה הפיילוט שלנו", אמרו גורמים בסיעה, "נדאג ללמוד מהתקלות ולתקנן. בנוסף, בניגוד לליכוד, ניהול הפריימריס מופקד בידי פרויקטור מיוחד של המפלגה ולא דרך חברה ואנו פועלים למולו על מנת שנדע להפיק את הלקחים בהתאם".
גם לפני ארבע שנים היו בעיות בבחירות המוקדמות של הליכוד. אז היתה זאת חברת מלם מערכות שניהלה את ההצבעה. הטענות דיברו על תורים ארוכים, וחוסר בהירות במנגנון ההצבעה האלקטרוני. חבר הכנסת לשעבר יחיאל חזן אף דרש אז להפסיק את הבחירות. מלם מערכות, שעושים גם את החבירות הכלליות והבחירות להסתדרות, טענו אז שהכל היה כשורה ושהתורים היו משום שמצביעים רבים הגיעו לא מוכנים עם רשימות והתעכבו זמן רב בעמדות. "היתה אז בעיה נדירה של טרקטוריסט שחתף את כבל התקשורת בין ירושלים לתל אביב, תקלה שאי אפשר לצפות אותה", אמרו לנו היום גורמים במלם מערכות, "בעקבות כך נוצרו תורים ארוכים בירושלים. מעבר לכך היום עבר יחסית בצורה חלקה".
תקלה חמורה יותר היתה בפריימריס של מפלגת העבודה אותם ניהלה חברת טלדור. דובר העבודה אמר אז, בעיצומו של יום הבחירות: "במבחן התוצאה טעינו והחברה שתפעלה את מערך המחשוב כשלה. למעלה מ-50% מהקלפיות אינן מתפקדות כראוי, עם תקלות מכל הסוגים האפשריים. ממחשבים שאינם פועלים ועד למחשבים תקועים. באחת הקלפיות כלל לא היתה אפשרות לבחור בח"כ בנימין בן אליעזר". בחברת טלדור טענו אז שמדובר במערכת חדשנים שעברה מספר פיילוטים, ושמקור התקלה הוא בערוצי התקשורת ובתפעול המערכות, ולא ביישום שפותח על ידי החברה. לטענתם, התקלות שהתגלו, לא נצפו מראש.
מחברת אמן, האחראית על מערכות המחשוב של הפריימריז נמסר בתגובה:
"חברת אמן מביעה צער על התקלות שאירעו היום במערכת הטכנית שליוותה את יום הבחירות בליכוד,למרות שקודם להפעלת המערכת בוצעו בהצלחה בדיקות למערכת וניסוי כלים נרחב.
במהלך הבוקר, כשעתיים לאחר הרצת המערכת, החלו תקלות מסוגים שונים והופסקה למשך מספר שעות לסירוגין התקשורת. מיד עם היוודע התקלה חברת אמן הפעילה צוות חירום מיוחד אשר כלל מומחים ואנשי תוכנה על מנת להביא לפתרונה המהיר של התקלה. החל מהצהרים התייצבה המערכת וכרגע היא עובדת במלואה עד להוראת סגירת הקלפיות. במהלך חיפוש המקור לתקלה עלו שאלות אשר יחקרו בקפדנות והממצאים יוגשו לרשויות. חברת אמן נמצאת בקשר ישיר עם ועדת הבחירות של הליכוד ופועלת בשיתוף פעולה מרבי ומקצועי על מנת למזער את הפגיעה בהליך ההצבעה".