תקלות בהליך הייצור של מוצרים הן לא דבר נדיר כל כך, רק לאחרונה נחשפנו לגז הפגום בחלק ממשקאות קוקה קולה. במקרים כאלה היצרנים אמורים להודיע לציבור על התקלה, ולאסוף את המוצרים מהמדפים. אבל מה קורה כשיש תקלה בסדרה של מכונית, ואיך אפשר להבטיח שהציבור יידע על התקלה? דפנה ליאל עם התשובות