לאחר הפרסום על תלנוות בקרב מטופלים של אמריקן לייזר שסובלים מכוויות בעקבות הטיפול, לקוחות נוספים מצטרפים לתלונה. "אנחנו מטפלים בכל המקרים בצורה אישית ויסודית למען שביעות רצונו של כל לקוח, אנו מתנצלים בפני הלקוחות שחוו תופעות לוואי , אלו מקרים חריגים", נמסר מהחברה