הקרבות בפלאפון בין ההנהלה לעובדים מחריפים, ומי שמשלם את המחיר הם הלקוחות: הוועד הודיע היום שמעבדות השירות של החברה יושבתו ומכשירים שכבר נשלחו לתיקון לא יוחזרו לבעליהם. העובדים טוענים שההנהלה מסרבת לחתום על הסכם קיבוצי חדש , וההנהלה מצדה התנצלה בפני הלקוחות