תגובות (14 תגובות ב-13 דיונים)
13. אזהרה מהדסה ופרופ' פרוכט
את הניתוח ביצעתי אצל פרוכט,לאחר כמה שנים נוצרו עיוותים בקרנית אשר דרדרו את הראייה באופן קשה. כל דרישותיי להיבדק אצל הרופא המנתח שאחראי על הניתוח וגם קיבל יותר כסף באופן פרטי עלו בתוהו. לא היה עם מי לדבר,לאחר המון שיחות טלפון ( עשרות כאלה ) וויכוחים עם כל אנשי הצוות נבדקתי אצל פרוכט,מבחינתו הראייה במצב תקין,כמובן שכשנבדקתי אצל רופאים אחרים הם טוענים אחרת ושיש לבצע טיפול מתאים אשר אני אמור לקבל אותו מפרוכט ולא ממקום אחר.
בכל אופן,המלצה אישית שלי לא לבצע את הניתוח בהדסה ובטח שלא אצל פרוכט , אדם גס רוח,ציון אפס ביחסי אנוש, האחריות שהם מבטיחים בעת הניתוח איננה באמת אחריות.. אלא סיסמאות כדי למכור לכם. אנא התרחקו מהרופא הזה כמו מאש
ועוד סתם פרט " קטן " - המכשור בהדסה מוריד את עובי הקרנית פי 2 כמעט ממכונים אחרים לפי מה שבדקתי.. למרות שבאתר שלהם רשום אחרת .
באתר שלהם רשום שהלייזר מוריד כ12 מיקרון לכל מספר,בפועל,לפי המיפויי קרנית שעברתי לאחר הניתוח,נמצא שירד לי פי 2 ממה שהיה צריך באמת,לכן,סיפורים והבטחות לחוד,ומציאות לחוד.( בעצם בגלל הטעות הזאת יש לי כרגע בעיות בקרנית ) .
וכמו כן,באתר שלהם רשום שניתן לרדת לעובי קרנית של 350,לפי "הספר " - תאמינו לי,תשוטטו קצת באינטרנט,תבדקו,תחקרו,תשאלו רופאי עיניים,אינכם רוצים לרדת לעובי קרנית מתחת ל-400 בשום מצב בחיים שלכם,ואני אפילו לא אתחיל בלמה.
לכל שאלה או עזרה אני עונה בכתובת nohadassa@outlook.com
27/12/17 | 15:43
12. להתרחק מאסותא אופטיק!
אני רוצה לספר לכם על חוויה לא נעימה שחוויתי באסותא אופטיק.
בכמה מילים - לא מקצועיים, מבולגנים וחסרי תודעת שירות. לא המקום שהייתי רוצה להפקיד בו את עיניי. אפרט עכשיו למה אני בדיוק מתכוון. זה קצת ארוך, אבל למי שבאמת שוקל לעבור שם ניתוח - חובה שיקרא.
נתחיל עם בדיקת ההתאמה. בסוף הבדיקה הייתה לי שיחה מאוד קצרה עם הרופאה. בערך 5 דקות. אפילו לא סיפרה לי על הסיכונים שבניתוח. רק המליצה לי על סוג הניתוח והעבירה אותי הלאה.
אח"כ המשכתי לשיחה עם יועצת המכון, שהיא איננה רופאה. ניכר שיש לה ידע, אך לדעתי לא יכולה להחליף סמכות רפואית. בכל אופן, החלטתי לבצע את הניתוח שם כי התאימו לי התאריכים. סגרנו על מחיר. הכנתי את עצמי נפשית, ופיניתי את הזמן למועד הניתוח.
באתי נרגש ומוכן בפעם השנייה, שהיא יום הניתוח.
עברתי בדיקת ראייה נוספת. במהלכה האופטומטריסטית דיברה עם אמא בטלפון שלה בזמן הבדיקה.
טוב נו אמרתי לעצמי...אולי זה היה משהו חשוב. בכל זאת נראה לא מקצועי אבל החלקתי את זה כי רציתי כבר להיפטר מהמשקפיים.
אח"כ הגעתי ליועצת נוספת בנוגע לתשלום. התוודעתי לכך בדרך אגב, שמחיר הניתוח קפץ לו ב 800 שקלים. אותה יועצת, שלדעתי הקשר בינה ובין ידע מקרי בהחלט, אמרה לי שבגלל שיש לי צילינדר, משתמשים בפרוצדורה נוספת בשם "מנחה לייזר" שאיננה קיימת, והיו אמורים לעדכן אותי על כך בטלפון- מה שלא קרה.
המממ אמרתי לעצמי...מזה מנחה לייזר? קראתי המון לקראת הניתוח, ולא נתקלתי מעולם במכשיר או פרוצדורה שכזו. יש תוכנה בשם wavefront שעשויה אולי להזכיר. אבל היא כבר נכללה במחיר הקודם,
ביקשתי לדבר עם הרופאה על כך. בשיחה עם הרופאה נאמר לי שהתוספת במחיר נעשתה בשל תוספת סיכון לניתוח תיקון עתידי, בגלל שיש לי צילנדר גבוה.
ואז שוב, כבדרך אגב גיליתי שיש סיכון נוסף שאינני מודע אליו. הרופאה בעצמה התפלאה שלא אמרה לי על כך לפני.
התוודיתי בפני הרופאה שאני לחוץ לבצע את הניתוח, כי אני רואה צוות לא מקצועי שמדבר בטלפון בזמן הבדיקה, מזכירה שלא בקיאה בעבודתה, וסיכונים שלא נאמרו לי.
ציפיתי מהרופאה שתרגיע. בכל זאת רופאה עם מוניטין. אבל תשובתה המגוחכת ממשיכה להדהד בזכרוני - "אל תתייחס לשאר הצוות. הם לא יודעים. בגלל זה היא מזכירה ואני הרופאה"
הייתי קצת בשוק מהתשובה, וגם המלווה שהגיעה יחד איתי לניתוח.
המשכתי לשאול את הרופאה לגבי המכשור שלהם באסותא, מפני שהבנתי שיש מכון אחר בו יש מכשור קצת יותר מתקדם. רציתי לדעת האם יש הבדל בין שני המכשירים ועד כמה הוא מהותי. בארץ קיים מכשיר Schwind amaris 1050RS שהוא מתקדם יותר, ואילו אסותא אופטיק מחזיקה ב Schwind amaris 500E.
זאת לא הייתה בשבילי סיבה לשלול על הסף, כי באמת ייתכן שההבדל הוא לא מאוד משמעותי. אבל לתשובה כזאת לא ציפיתי: הרופאה פשוט ה-כ-ח-י-ש-ה.
לא יודע אם זה מתוך בורות או שמדובר בשקר גס, אבל בשני המקרים, לא משנה איך תהפוך את זה, זה לא מקצועי. אי אפשר לדעת על מה עוד הם משקרים, או מה עוד הם לא יודעים.
לא יכולתי לשאת עוד את ההתנהלות הזו, והחלטתי לשבת כמה דקות בחדר המתנה ולקבל החלטה שקולה.
כעבור מס' דקות נקראתי לשיחה עם אחד המנהלים (הוא בכלל לא הציג את עצמו, לכן אני יכול רק לשער). השיחה אפילו התקיימה בעמידה, הייתה תחושה של לחץ, שאין להם בכלל זמן אליי. כעבור 5 דק הרופאה גם יצאה לניתוח אחר.
אני יצאתי אחריה. הביתה.
מה המסקנות שלי?
אני די בטוח שהניתוח היה עובר בשלום וללא סיבוכים. אם אני לא טועה, אחרי הכל המכשיר מתוכנת לעשות את רוב הדברים לבד. לא בשביל זה אני צריך רופא מוכשר ואדיב, או מוסד רפואי אמין.
אני כן צריך אותם במידה ויהיו סיבוכים או אפילו מקרה שדורש תשומת לב מיוחדת כדי למנוע סיבוך.
אני רוצה להאמין שיהיו אחראים ורגישים מספיק לשים על כך את האצבע, או לחלופין לקחת אחריות ולהציע פיצוי. זאת לא התחושה שקיבלתי מהמפגש הראשון\ השני שלי איתם.
התחושה שיצאתי איתה שאם הם ככה מזלזלים בי עוד לפני ששילמתי, אל לי לצפות שהיחס ישתפר.
אני בטוח גם שאפשרתי להם להוכיח את עצמם, וכמעט בכל פעם הם הוכיחו לי שהם לא ראויים לאמון.
אפילו אני, שאני לא רופא, יודע שסטרס ולחץ בזמן ניתוח עשויים להשפיע על התוצאות, וזה אולי מה שלא ברור עד הסוף למדיניות הניהול באסותא אופטיק. הם לא עשו דבר כדי לתת לי תחושת בטחון. כן קיבלתי את התחושה שהם מאוד מבולגנים ולא יודעים מימינם ומשמאלם.
ברפואה ציבורית יש סבילות לטעויות. אני לא מצפה כשאני בא לבדיקת דם ליחס מלטף. זה ברור לי שיש מגבלות ועומסים. אבל כשאתה מגיע לניתוח בעיניים, שזה לטעמי החוש הכי חשוב שיש לבן אדם, ומשלם סכום של 11 אלף שקל - המינימום הוא להסביר.
אני גם מקבל את זה ולוקח בחשבון שיכולה ליפול טעות במיכשור, או שהמנתח עשה תנועה לא נכונה. כי רפואה זה רפואה, ולעיתים גם יש דברים שבלתי ניתנים לשליטה. אבל מה שאני לא מקבל זה זלזול באנשים. אילו כן דברים שאנו יכולים לשלוט בהם ויכולים גם למנוע.
אין לי בעיה עם זה שזאת תעשיה, ואני בטוח שבכל מקום מתקתקים לקוחות. אין לי ספק בכך. אבל לפחות אם זאת תעשיה - שתהיה משומנת היטב. זה לא המצב באסותא אופטיק. רחוק מאוד מכך.
ויודעים מה, אתם לא יכולים להתמודד עם כל כך הרבה לקוחות? אין לכם מודל עסקי מתוחכם? מבחינתי זה גם לגיטימי, אבל לפחות תהיו ישרים עם עצמכם ותראו שזה לא עובד, ותקטינו את כמות הניתוחים.
לא הגיוני שהזמן הזה יבוא על חשבון הסבר מעמיק ללקוח, מתן מענה על חששות והתנהלות מאורגנת. זה א-ב של רפואה פרטית.
ונכון, מזכירה לא צריכה להכיר את כל נבכי הרפואה או להיות בקיאה במאמרים ובטכנולוגיות הכי חדישות - אבל המינימום הוא להכיר את סוגי הניתוח השונים ולדעת מה הם אומרים. זה לא הגיוני שאני, שקראתי כמה דקות באינטרנט על הפרוצדורות השונות, מבין טוב יותר ממנה שזאת העבודה שלה. היא דיברה איתי על פרוצדורה שלא קיימת בכלל! אבסורד.
באיזשהו מקום אני גם קצת מבין למה מצב כזה ממשיך להתקיים, איך אנשים סובלים את הזלזול הזה ובכל זאת בוחרים להתנתח באסותא. לי בעצמי היה מאוד קשה לקחת את הרגליים וללכת. עשיתי הכנה נפשית מקיפה, ושריינתי את החודש הקרוב להחלמה.
באמת שניסיתי לשכנע את עצמי במהלך היום הזה שאולי מדובר טעויות קטנות, או שנפלתי עליהם ביום לא טוב.
אבל באיזשהו שלב הטעויות הקטנות האלו הצטברו לנורת אזהרה גדולה ודומה שצעקה לי באון ל-בר-ו-ח,
הרגשתי שאם אני בכל זאת לא מקשיב לה, אני מזלזל בעצמי ובבריאות שלי.
אז אני קורא לכל אותם אנשים, שרואים טעויות כאלו, ומשכנעים את עצמם להיות סלחנים, ושאולי זה לא כזה נורא - תכבדו את עצמכם ואל תתנו אחריות כזו למוסד כזה. תלכו רק למי שהוכיח בכל פרט ופרט שניתן לסמוך עליו ללא ספק.
אני רוצה לחדד שהחוויות והתובנות שלי תקפות רק לגבי הימים שבהם ביקרתי, ורק לגבי הצוות שבאתי איתו במגע. ייתכן מאוד ששאר צוות המרפאה מתנהל בצורה טובה יותר. אך עם זאת אני כן נוטה להאמין שמדובר במצב של פרט המעיד על הכלל.
26/04/17 | 01:33
11. המלצה לחיסכון משמעותי במחיר- כנסו
מצאתי אתר מדהים שרושמים בו שם וטלפון ונציגים חוזירם אליכם. הם עובדים עם חברות הסרת משקפיים בלייזר הגדולות בישראל. ומקבלים מבצעים והנחות חסרות תקדים שלא תקבלו אני חושבת אם תפנו לחברות ישירות! (בדקתי 1000 ש"ח הנחה). מומלץ בחום, זה חוסך המון.
http://www.pelozen.co.il/landing/82199
27/08/14 | 23:14
10. המלצה לחיסכון משמעותי במחיר- כנסו
מצאתי אתר מדהים שרושמים בו שם וטלפון ונציגים חוזירם אליכם. הם עובדים עם חברות הסרת משקפיים בלייזר הגדולות בישראל. ומקבלים מבצעים והנחות חסרות תקדים שלא תקבלו אני חושבת אם תפנו לחברות ישירות! (בדקתי 1000 ש"ח הנחה). מומלץ בחום, זה חוסך המון.
http://www.pelozen.co.il/landing/82199
27/08/14 | 23:14
9. השיטה הכי טובה היא...
להפסיק להיות תינוקות וללכת עם משקפיים!
08/07/12 | 14:22
8. "העדשות שמשנות את הראייה"
אני קניתי זוג עדשות כאלה בשבילי ואני לא אומרת כלום...זה באמת עזר...כי זה לוחץ על הקרנית...לא משנה איך זה פועל כי זה ממש טוב אבל מה שהאופטומטריסטים לא אומרים זה שהעדשות האלו גורמות לדלקות וזה "אינקובטור" לחיידקים אז אני לא ממליצה לעשות את זה...
06/07/12 | 01:38
7. עשיתי ומרוצה מאוד
עשיתי ניתוח לייזר בשיטת Eye-Q אצל ד"ר ונדר. מומלץ מאוד.
04/07/12 | 14:00
6. שיטת בייטס
שיטת בייטס היא שיטה ישנה מאוד שמתיימרת לאמן אנשים להרפות את שרירי העיניים הפנימיים שאחראים למיקוד. רופאי העיניים לא מאמינים בה, וכך גם רוב האופטומטריסטים, ובכל מקרה אמורים לתרגל כל יום, כל החיים.
04/07/12 | 10:43
5. שיטת בייטס
אלה תרגילים שעושים (לא צריך מחשב)- מכירה מישהי שנפתרה ככה מהמשקפיים
04/07/12 | 08:34
4. לא כואב???
אז קודם כל בשביל הדיוק.אני עשיתי את השיוף וזה כן כואב מאוד ביום הראשון,שיוצאים החוצה מהניתוח כבר רואים טוב אבל יש לשים שקיות קרח להרגיע ומשקפי שמש חשוב מאוד!אבל מומלץ מאוד עולם אחר.
04/07/12 | 08:30
3. אנשים תיזהרו על העיניים
כל השיטות שתוארו פה מסוכנות מאד.
הפתרון היחיד ללא סיכונים לעיניים זה משקפיים.
תראו לי רופא עיניים אחד שעשה לעצמו ניתוח לעין בריאה.
רופאים שמקדמים ניתוחים כאלה, הופכים אנשים בריאים לאנשים חולים - ולא ראויים להיקרא רופאים.
הסיבוכים הם לא 10% אלא 90%.
03/07/12 | 23:28
שטויות
אני מכירה הרבה מאוד אנשים שעשו ניתוח, ביניהם אימי ובן דוד שלי, שעכשיו רואים מצוין ואין להם כלל וכלל סיבוכים (אימי עשתה את הניתוח הזה לפני הרבה שנים, ולא הייתה לה אפילו תופעת לוואי אחת מאז הניתוח). יש באמת מקרים מיוחדים שהניתוחים לא עוזרים, אבל זה ממש לא אצל כולם, אז מספיק סתם להשמיץ. הדבר היחידי שבעייתי פה זה הכסף, אבל הניתוח הזה שווה כל שקל על מנת לחיות ללא הנטל הזה שנקרא משקפיים, במיוחד למי שיש מספר גבוה ונזקק להם כל הזמן. כמובן שזה חשוב לעשות במקום מוכר עם רופאים מוסמכים ולעבור התאמה, אבל הסיכונים אינם גבוהים.
04/07/12 | 01:16
2. תודה!!!
בדיוק נזקקתי לכתבה כזאת
03/07/12 | 20:22
1. הראלי מצאתי את מה שחיפשתי..
מה שפיתחו במכון ויצמן נשמע אחלה... גם ככה אני כל היום מול המחשב.
03/07/12 | 17:53