כבר מהרגע שפרצה בתעשיית המוזיקה, הלסי ניסתה לשמור על פתיחות מלאה עם קהל מעריציה ולשתף אותם בכל הקשיים איתם היא מתמודדת. בעבר היא סיפרה על קשיים כלכליים, בעיות רפואיות והפלות טבעיות שעברה בניסיון לעודד ולסייע לאנשים שסובלים ממצבים דומים.
בראיון שהעניקה לאחרונה למגזין רולינג סטון סביב אלבומה השלישי, שצפוי לצאת בחודשים הקרובים, הלסי סיפרה על המאבק שלה בהתמכרות לסמים ולאלכוהול. הזמרת בת ה-24 הסבירה שלמרות שנהגה לצרוך סמים ולשתות באופן מופרז עוד לפני שזכתה לחשיפה הציבורית שלה, חיי הפרסום והלחץ הרב ממנו היא סובלת הובילו אותה לכמה מצבי קיצון, מה גרם לה לפנות לגמילה.
"נכנסתי פעמיים למכון גמילה מאז שהפכתי להלסי, ואף אחד לא ידע על כך", הזמרת סיפרה במהלך הראיון, "אני לא מתביישת לדבר על זה יותר, זאת נעשה מבחירה שלי. הגעתי לנקודה שבה חששתי שאעשה משהו נורא והייתי צריכה לפתור את זה. זה עדיין קורה לגוף שלי, אבל אני יודעת מתי לטפל בזה".