ג'סטין ביבר הוא אמנם אחד הכוכבים האהובים בעולם, אבל בשנים האחרונות הוא היה מעורב בלא מעט שערוריות. מעצרים על נהיגה תחת השפעת אלכוהול וסמים, ונדליזם, תקיפות פפראצי ויציאות גזעניות הם רק חלק מהפרשיות עליהן התנוסס שמו. אבל מסתבר שלמרות שהדברים האלה קיבלו חשיפה תקשורתית רחבה, מצבו של הזמר בן ה-23 היה חמור ממה שהמעריצים ידעו.
מנהלו של ג'סטין, סקוטר בראון, החליט לפתוח את הנושא במהלך סוף השבוע. הוא אמר שהתנהגותו של ביבר והקשיים שהיו כרוכים בהתנהלות איתו גרמו לו לשקול את המשך העבודה עם הכוכב הצעיר. למרות שבכירים בתעשייה המליצו לו להשאיר את אותו מאחור, בראון בחר שלא לוותר עליו. "מצבו היה גרוע בהרבה ממה שכולם חשבו", הוא סיפר למגזין וול סטריט, "אכזבתי אותו יום אחרי יום. חיינו בגיהינום בגלל שהוא היה נמצא בנקודה כל כך אפלה ולא הצלחתי לעזור לו".
מסתבר שאחת הסיבות למעשיו של ביבר היא העובדה שבמשך השנים הוא איבד אמון בסקוטר, כמנהלו האישי וכחברו הקרוב. סקוטר לא ויתר על בן חסותו ואפילו התייעץ עם מומחים בניסיון לגלות איך הוא יכול לעזור לו. "ברגע שהוא היה צריך לחזור למסלול ולהקליט שוב מוזיקה, הייתי צריך להיות בטוח שאני יכול להיות האדם עליו הוא יכול להישען".
"אנשים שבתחילת דרכו הימרו עליו, אמרו לי שאני צריך לשחרר מהילד ולהתמקד בדבר הבא כי הוא גמור, אבל אני הבטחתי לו עוד בגיל 13 שלעולם לא אעשה זאת, ועמדתי בהבטחתי". ביבר כמובן המציא את עצמו מחדש אחר כך עם האלבום "Purpose", שכלל להיטים כמו "Sorry" ,"What Do You Mean" ו-"Love Yourself", ובעקבות זאת גם מצבו הנפשי השתפר.