במקביל לעבודה על החומרים החדשים, סם סמית' היה עסוק בשינוי התדמית שלו בשלוש השנים האחרונות. את הכוכב הביישן שלא נהג להתראיין, המעריצים הכירו רק בזכות הקול הייחודי והלהיטים הגדולים, אבל הוא דאג שלא לחשוף יותר מדי מחייו הפרטיים. עם תחילת תהליך הקידום של אלבומו השני והמצופה "The Thrill of It All", הוא הציג שינוי חיצוני דרמטי, אחרי שהשיל כמה עשרות קילוגרמים מגופו, והחל להתראיין באופן שותף.
בראיון שפורסם השבוע בעיתון הבריטי "דה סאנדיי טיימס", הזמר בן ה-25 סיפר שמאז ומתמיד התחבר לצד הנשי שלו, ושהוא משתייך לשני המגדרים. "אני לא יכול להגדיר את עצמי באופן מוחלט, אבל אני מרגיש שאני אישה בדיוק כמו שאני מרגיש גבר". הוא המשיך לדבר על לבוש נשים: "אני אוהב לנעול עקבים. יש לי לא מעט זוגות בבית. הייתה תקופה בחיים שלי שלא היו לי בגדי גברים בכלל, רק פריטים שיוצרו עבור נשים, ובמשך שנתיים וחצי הייתי מגיע לבית הספר עם איפור ומעילי פרווה".
על השירים באלבומו החדש, הוא אמר: "אני מציג שם את הבחור הבוגר ובעל הביטחון העצמי שהפכתי להיות. כשהתחלתי לכתוב את האלבום הקודם הייתי רק בן 19 וגרתי בכפר שבו הייתי ההומו היחיד. מאז עברתי ללונדון, והיום אני כבר לא פוחד להגיד את מה שאני רוצה". האלבום החדש ישוחרר בשישי הבא (3.11), והוא יכלול את הסינגל המצליח "Too Good at Goodbyes".