מדוע אזלו כל הכרטיסים למתחם הנגיש בהופעה של כריסטינה אגילרה? לפי ניצן ברנשטיין, בעלת תעודת נכה, התשובה מרתיחה: אנשים יכולים לקנות כרטיסים למתחם הנגיש, שקרוב לגולדן רינג אך זול ממנו משמעותית - ואז להתפלח לגולדן. ברנשטיין, שמעידה על עצמה כי היא "לא מסוגלת לעמוד יותר מ-10 דקות", הסבריה את טענותיה בפוסט שהעלתה בדף הפייסבוק שלה וצבר מאות לייקים ושיתופים.
"הכרטיסים למתחם הנגיש להופעה של כריסטינה אגילרה (המלכה) נגמרו באותו היום שפרסמו את ההופעה, בזמן שבשאר המתחמים כבר שבוע פלוס שיש כרטיסים", כתבה ברנשטיין. "קשה לי להאמין שקיימת כמות כה חריגה סטטסטיסטית של נכים חובבי כריסטינה אגילרה שעטו על הכרטיסים חמושים בתעודת נכה כבר ביום הראשון של המכירה. יותר קל לי להאמין, בהתחשב בזה שהייתי במתחם הנגיש רק לפני כמה שבועות בהופעה אחרת, שאנשים פשוט קלטו את הקטע: המתחם הנגיש נמצא ממש מאחורי הגולדן רינג אבל עולה חצי מחיר, ואף אחד לא בודק תעודות נכה. אף אחד. אז מה מונע מכל בנאדם להזמין כרטיסים לשם? מה מונע מאנשים להזמין כרטיסים לשם ואז להתפלח לגולדן רינג, כפי שקרה בהופעה של טונה ורביד?", תהתה. ההופעה של אגילרה, כמו ההופעה של טונה ורביד, תתקיים באותו המתחם - בלייב פארק ראשון לציון.
כאשר פנתה ברנשטיין לחברת טיקטמאסטר ישראל, נתקלה בחומה בצורה: "אמרתי להם שאם יש כרטיסים זמינים לכל איזור אחר בפארק - חוץ מלמתחם הנגיש אליו נגמרו באופן משונה הכרטיסים תוך כמה שעות - אז מתקיימת פגיעה מסוימת באנשים עם מוגבלות. גם שאלתי מאוד בנועם ועם תחינה קלה (עבור ניצן בת ה-16): האם אפשר להוסיף זוג מושבים למתחם הנגיש (והמאוד מאוד מרווח) מכיוון שיש לי תעודת נכה ואני לא יכולה לשרוד את ההופעה בעמידה? נאמר לי שאין אפשרות. לשאלתי על הנהלים של המתחם הנגיש אמרו פשוט: 'מי שמזמין יודע שזה הזמנה למתחם הנגיש, אף פעם לא היו לנו בעיות עם זה'". לדבריה, כאשר עימתה אותם עם הטענות על אנשים שמנצלים את הפרצה בין המתחם הנגיש לגולדן - טיקטמאסטר הפסיקו לענות לה.
"זו לא הבעיה הכי גדולה על הפלנטה ובטח לא הבעיה הכי גדולה שלי, אבל זה פשוט מבאס שזה היחס לאנשים עם מוגבלות שרוצים ללכת להופעה", סיכמה ברנשטיין את דבריה. "הסיכוי שאין מי שמנצל את הפרצה הזו בישראל הוא לצערי אפסי".
מחברת טיקטמאסטר ישראל נמסר בתגובה:
מכירת כרטיסים למתחמים אלה נפתחת במקביל למתחמי המכירה הרגילים.
לקוחות שרוכשים למתחם המונגש מקבלים הודעה המתריעה על כך שמתחמם זה הינו מתחם מונגש ומיועד למטרה זו בלבד.
באשר להופעתה של כריסטינה אגילרה אכן כל הכרטיסים למתחם המונגש אזלו. נציין כי לא רק למתחם המונגש אזלו הכרטיסים גם למתחם הגולדן ובכלל מספר הכרטיסים שנותר להופעה זו מצומצם.
לצד זה נוסיף כי מספר ימים לפני כל הופעה מחלקת השירות של טיקטמאסטר יוצרת קשר עם כל רוכשי הכרטיסים למתחם המונגש ומוודא כי הם רשאים להיות במתחם זה.