Half of Playboy Club’s ‘bunny’ staff fired over poor service https://t.co/IEVRnTtcjA pic.twitter.com/fZCNLyeU5W
— Page Six (@PageSix) April 23, 2019
משבר לא פשוט תקף לאחרונה את מועדון פלייבוי בניו יורק לאחר דיווח על כך כי ההנהלה נקטה בצעדים משמעותיים (ומשמעתיים) נגד השפנפנות במקום, ואף קיצצה להן כמעט חצי מהשכר. על פי הדיווחים, הפרשה החלה כאשר לבלי המקום החלו להגיע תלונות רבות מצד הלקוחות על כך שהשפנפנות (שהן בעצם מלצריות המועדון) לא מתפקדות ומעניקות ללקוחות יחס מחפיר.
"השירות במועדון גרוע כל כך שהבעלים פיטר חצי מהשפנפנות", סיפר גורם שמעורב בפרטים לאתר ה-NY Post. מעבר לזה, הוא הוסיף כי הבעלים פיטר והחליף את כל השדרה הניהולית והביא למועדון "מלצריות אמיתיות". מאוחר יותר, הבעלים הגדיר מחדש את תפקידן של השפנפנות וקיצץ את שכרן ביותר מ-60%.
מועדון הפלייבוי של ניו יורק נפתח בספטמבר 2018 בשכונת הלס קיצ'ן במנהטן, 33 שנים אחרי שדלתות המקום נסגרו במפתיע. המקום היה מוכר בעבר בעיקר זכות השפנפנות שעבדו שם, כמו גם בגלל מספר כתבות התחקיר שנעשו על המקום וחשפו בין היתר רשמים מתוך "ספרון השפנפנות" – ספר ההדרכה של העובדות במקום.
אותו ספרון, כך מתברר, הכיל סדרת חוקים קפדניים ואיסורים שהעובדות נאלצו לציית להם בזמן העבודה וכללו איסור מוחלט על לעיסת מסטיק בזמן המשמרת, איסור גורף על קיום מערכות יחסים עם לקוחות והקפדה על הופעה במדים ייצוגיים ותקניים בזמן משמרת (כלומר, מי שהגיעה עם זנב ואוזניים לא מטופחות הייתה נתונה לסנקציות מצד ההנהלה).
כלי התקשורת בניו יורק מדווחים כי השפנפנות שכן הצליחו לשמור על מקום עבודתן יעבדו כעת רק בתור מארחות – ובמקרה הקיצוני ביותר, יסייעו למלצריות להגיש משקאות ללקוחות. מעבר לזה, הבעלים קיצץ את השכר שלהן מ-40$ לשעה ל-25$ בלבד.
גורמים בהנהלת המועדון מסרו בתגובה לדיווחים כי "מועדון הפלייבוי מחויב לספק חוויה מדהימה לחבריו ואורחיו, כמו גם להיות מקום עבודה מצוין עבור העובדים במקום". כמו כן, גורמים בצוות מדווחים כי שביעות הרצון של הלקוחות נמצאת במגמת עלייה מאז התקרית.