קטטה המונית אירעה ביום שישי האחרון בשעות הצהריים, בין מתרחצים שבילו בבריכה בבית מלון ברמת גן, ומה שהתחיל בוויכוח מינורי על שימוש בכיסאות נגמר באלימות שתועדה.
"היו כמה גברים שקיללו אחד את השני. ויכוח על שימוש בכיסאות התחיל בלגן של מכות", שחזר עד ראייה לאירוע, שהוסיף כי "הם זרקו כיסאות, היו נשים וילדים שנבהלו". כמה עדים לקטטה פחדו להתערב והעדיפו להתרחק מהמקום, אחרים נראים בתיעוד האירוע מצלמים וצוחקים.
אחד הנוכחים במקום התקשר למד"א ולמשטרה ודיווח על המקרה, במהלכו נפצעו באורח קל שני מבלים, שקיבלו טיפול רפואי על ידי פרמדיקים של מד"א. חוקרי תחנת משטרת רמת פתחו בחקירה, במהלכה זימנו את המעורבים בקטטה - כמה מהם הגישו תלונות הדדיות.
מחקירת המשטרה עולה כי פרט לוויכוח על השימוש בכיסאות, אחד הבליינים היה שיכור ושפך בלי כוונה אלכוהול על אחת הנשים במקום. בן זוגה, שחזר עם חבריו מהספא במלון, שמע על כך לפני שהחל העימות במקום, במהלכו כמה מהנשים משכו זו לזו בשיער.