קטטה גדולה התרחשה הערב (רביעי) בחנות פוט לוקר שבמרכז הקניות בילו סנטר. לקוחות תקפו עובדים במהלך ויכוח מילולי שגלש במהרה לעימות פיזי. שוטרי מחוז מרכז עצרו ארבעה חשודים בקטטה, לקוחות ועובדי הסניף.
מספר לקוחות נכנסו לחנות, התעמתו עם העובדים, הקניטו אותם וזרקו לעברם הערות פוגעניות, כך לפי עד ראייה, מה שהוביל לקטטה. עוברי אורח שהיו במקום וניסו להפריד בין הצדדים התקשרו לדווח על המקרה למוקד 100 של המשטרה.
ניידות הגיעו למקום במהירות רבה ושוטרים תחקרו את המעורבים בקטטה, וגבו עדויות מעדים במקום. בסיום התשאול נעצרו החשודים. הארבעה נלקחו לחקירה בתחנת משטרת רחובות ובסיומה יוחלט אם להביאם מחר להארכת מעצר בבית משפט השלום בראשון לציון, או לשחררם בתנאים מגבילים.
במשטרה מתייחסים בחומרה רבה לאירוע שהתרחש במקום ציבורי, במסגרתו נפצעו באורח קל שני לקוחות שנזקקו לקבלת טיפול רפואי. בכוונת החוקרים להגיע לחקר האמת ולמצות את הדין עם המעורבים.
"כמה לקוחות נכנסו לחנות והעירו הערות לעובדים. זה התחיל בדיבור לא יפה, כל מיני הערות ותוך דקות התחילה קטטה גדולה בחנות בין הלקוחות לעובדים. בעיטות ואגרופים", כפי ששחזר עד הראייה.