התקרית התרחשה ב-26 באוקטובר בניו ברן שבצפון קרוליינה. מקס ולורה אוגלסבי לקחו הפסקה מהעבודה כדי להציץ ולראות מה קורה עם בנם בן השנתיים, דקלן, באמצעות המצלמה הביתית שהשאירו כדי להשגיח על המטפלת - ונחרדו ממה שהם ראו.
לורה אוגלסבי פרסמה קליפ של הצילומים בטיקטוק, שם הוא צבר יותר מ-18 מיליון צפיות. בסרטון ניתן לראות את לורן רו - המטפלת של בנם - משתמשת בכוח פיזי על הפעוט בניסיון להאכיל אותו בכפייה. בעוד דקלן צורח אל הוריו, רו מצמידה את זרועותיו מאחורי גבו ודוחפת כפית של אוכל לתוך פיו. לאחר מכן היא מכסה את פיו בידה ומכריחה אותו לבלוע את האוכל שלו.
כאשר דקלן סוף סוף מצליח לעמוד על הכיסא הגבוה שלו, הוא מושיט יד אל רו. אבל היא דוחפת את זרועותיו בחזרה למטה ובסופו של דבר דוחפת את דקלן בחזרה למטה למושב שלו. דקלן ממשיך לבכות כשרו עומדת מעליו וצועקת עליו "לנגוס" מהאוכל שלו.
@theartjunkie *TRIGGER WARNING* our nanny (LAUREN ROWE) caught on our security camera abusing our son. (New Bern,NC) ***POSTED FOR AWARENESS**##justicefordeclan
♬ original sound - Lo.
כשהאוגלסבים ראו מה קורה, הם מיהרו הביתה וגם יצרו קשר עם אמו של מקס - סבתו של דקלן - כדי שתשחרר את המטפלת ותשגיח על דקלן עד שהם מגיעים.
לפי הניו יורק פוסט, לורה אוגלסבי שלחה לרו קליפ של הצילומים יחד עם הודעה שבה נכתב: "את כבר לא צריכה להיות המטפלת שלנו, וההצעה שלי היא שלא תטפלי בכלל באף אחד עד שתלמדי איך לטפל בילדים בסבלנות".
"שברת לב של אמא הלילה", המשיכה ההודעה.
השניים לא הסתפקו בכך וגם לקחו את הסרטון למשטרת ניו ברן, שעצרה את רו והאשימה אותה בעבירה של התעללות בילדים. מאוחר יותר היא שוחררה בערבות, והדיון בבית המשפט שלה נקבע להשבוע.
גולשים שנחשפו לסרטון וצפו בו, זעמו וסיפרו כי נשבר להם הלב ממנו. "הוא נלחם הכי חזק שהוא יכול... זה שובר לי את הלב", אמרה הטיקטוקרית קייטלין כריסטנסן. "התינוק המסכן לא מבין למה היא עושה לו את זה". "אני שמחה שהיו לכם מצלמות" הוסיפה ג'קלין. "ילד מסכן". "אני חולה פיזית מלראות את זה", הוסיפה אמנדה מישל. "צעקתי אל הטלפון שלי", כתב ריילי בויירו, "התינוק המסכן הזה נלחם עם כל מה שהוא היה צריך כדי לברוח. אלוהים אדירים".