דידי צ'ושינג, שירות שיתוף הנסיעות הגדול בסין, השעה את היץ' – אחד מהשירותים שלו – למשך שבוע, בעקבות חקירת רצח של נוסעת. סוכנות הידיעות הממשלתית גלובל טיימס דיווחה כי התקרית התרחשה ב-5 במאי בשעות הערב.
הנרצחת היא דיילת אוויר בת 21 ששם משפחתה הוא לי, שהשתמשה בהיץ' – שירות שמאפשר לאנשים שנוסעים לאותו כיוון לנסוע ביחד – כדי להזמין נסיעה הביתה משדה התעופה של זנגזו, בסיום העבודה. לפי דיווחים של המשטרה, היא נרצחה על ידי הנהג.
בשנתיים האחרונות, דידי משתמשת בטכנולוגיה לזיהוי פנים, כדי לאמת את זהות הנהגים שלה. הסיבה היא ייעול ההרשמה של נהגים חדשים, וגם כדי למנוע מעשי הונאה כאשר הם נכנסים למערכת בתחילת משמרת. המערכת אמורה לשחרר את הנעילה רק כאשר הנהג מצלם את עצמו – כדי לוודא שהפנים שלו מתאימות לנתונים שיש אצל החברה. אבל הפעם זה לא פעל.
החשוד, ליו זנהו, אינו רשום בפלטפורמה, אבל הוא הצליח להיכנס למערכת ולקחת נסיעות, על ידי כך שהשתמש בחשבון של אביו. דידי טוענת כי האירוע התרחש משום שטכנולוגיית זיהוי הפנים לא עבדה כמו שצריך באותו יום.
בנוסף, החברה קיבלה תלונות על הטרדה מינית מצד הנהג הזה (או החשבון ליתר דיוק, לא ברור אם היה זה האב או בנו). דידי ניסתה ליצור קשר לפחות חמש פעמים עם החשבון, ולמרות התלונה – היא לא חסמה אותו.
החברה הודתה כי התלונה לא טופלה כראוי בגלל שהחוקים שלה בנושא לא היו ברורים מספיק. ההשעיה של היץ' התחילה אתמול, ותימשך שבוע. דידי התחייבה לנצל את הזמן הזה כדי לערוך ביקורת על כל הנהגים הרשומים בחברה. היא גם התחייבה לשנות ולשפר את הגישה התפעולית שלה ואת שירות הלקוחות.
לפי דיווח של גלובל טיימס, דידי הציעה פרס של מיליון יואן (כ-150 אלף דולר) תמורת מידע על הרצח.
לפי דירוג חדי-הקרן (חברות פרטיות ששוות יותר ממיליארד דולר) הגדולים בעולם של CB אינסייטס, דידי צ'ושינג נמצאת במקום השני והמכובד, אחרי אובר, עם שווי של 56 מיליארד דולר.
***
הכתבה פורסמה במקור באתר TheMarker
לכתבות נוספות מהאתר:
צעצוע יקר: 5 עובדות על האירוויזיון
