ענב אחד בתחילת העונה עולה גג חצי שקל. לרשת שופרסל זה עלה הרבה יותר: 126 אלף שקל.
ל', תושבת דרום הארץ, הגיעה לפני כארבע שנים לסניף של רשת 'שופרסל שלי'. ל', לקוחה ותיקה, ערכה את קניותיה במחלקות השונות בסופר כשהיא מתניידת בעגלה המוצרים. בדרכה לקופה לשלם עבור הפריטים שרכשה, היא חצתה את מחלקת הירקות והפירות ולרוע מזלה היא החליקה על ענב שהיה במקום ולא נוקה על ידי עובדי הניקיון.
כתוצאה מההחלקה על הענב, ל' נחבלה באורך קשה בברכה. עובדת ממחלקת הירקות שהבחינה ב-ל' שכובה על הרצפה חסרת אונים, עזרה לה לקום על רגל אחת כשהיא מתייסרת מכאבי תופת ברגלה השמאלית.
מנהל הסניף מילא דו"ח תאונה ובמקביל הזעיק את בעלה של ל' שיסייע לה ללכת הביתה. אלא ש-ל' לא העריכה נכון את כאביה ואת מצבה הבריאותי; כשהגיעה לביתה הכאבים הלכו וגברו ורגלה החלה להתנפח. בסיוע בעלה פונתה ל' לביתה חולים 'אסף הרופא' לקבלת טיפול רפואי.
הרופאים אבחנו חבלות קשות ברגלה של ל' והיא אושפזה במשך שלושה ימים במחלקה האורתופדית ולאחר מכן שוחררה לביתה. היא המשיכה לקבל טיפולי פיזיותרפיה ולקחת כדורים לשיכוך כאבים ולהשתמש במכשיר מיוחד כדי לשקם את הברך החבולה. ל', שעבדה כפקידה סניף דואר קודם התאונה הלא שגרתית נזקקת לסיוע בני משפחה כדי לעלות במדרגות ולשאת סלים מהסופר.
"רשלנות שהרסה את חיי"
באמצעות עורכי הדין משה ורמאל בן ארצי הגישה ל' לבית משפט השלום בתל אביב תביעת נזיקין נגד רשת שופרסל, חברת הביטוח המבטחת אותה 'כלל' וחברת הניקיון. "אין יתכן שעובדי הניקיון בסופר לא הבחינו בענב שהיה על הרצפה? הרי הרצפה כל הזמן צריכה להיות נקייה כדי שלא יהיו תאונות כאלה. זו רשלנות שגרמה לפציעתי הקשה", טענה ל'.
לכתב התביעה צורפה חוות דעת של רופא אורתופד מומחה שקבע ל-ל' 30 אחוזי נכות לצמיתות. לדבריה, מאז הפציעה היא איבדה את שמחת החיים שלה ומאישה עצמאית הפכה בעל כורחה למוגבלת ונזקקת לעזרת בני משפחתה בפעולות יומיומיות.
הנתבעות הגישו כתב הגנה ואישרו כי אכן בזמן המקרה היה ענב על הרצפה במחלקת הפירות, אך הטילו את האחריות והאשמה על ל' שלא שמה לב לכך, שכן זה בלתי אפשרי להפעיל עובדי ניקיון בכל מחלקות הסופר בו זמנית כדי לאסוף ענב שנותר על הרצפה. הנתבעות הכחישו כל אחריות לפציעתה של ל' שכן היא מעדה ולא בגלל הענב ולכן יש לדחות את תביעה על הסף.
לאחר משא ומתן ממושך החליטו באחרונה הנתבעות להגיע להסכם פשרה עם ל' ולשלם לה פיצוי של 126 אלף שקל בגין הנזקים הגופניים שנגרמו לה כתוצאה מדריכה על ענב.