אם מבריטניה נותרה המומה לאחר שהודיעו לה שלא ניתן לנפק לבתה דרכון – והכל בגלל השם יוצא הדופן שלה. לוסי, תושבת דרום-מערב אנגליה, סיפרה ל-BBC שהיא נדהמה לגלות שאי אפשר להשלים את הפרוצדורה הבירוקרטית בגלל שהשם של בתה בת ה-6, קאליסי, רשום כסמל מסחרי של חברת "האחים וורנר" (Warner Brothers).

האם בת ה-39 סיפרה שהכל קרה לפני נסיעה שלה ושל בתה – שקרויה על שמה של אחת הדמויות מסדרת "משחקי הכס" – לדיסנילנד בפריז. "ההודעה הזאת ציערה אותי. התרגשנו מאוד לקראת החופשה הראשונה שלנו", ציינה לוסי. "הגיע אלינו מכתב מהמשרד של הדרכונים והיה כתוב בו שהשם של בתי הוא סמל מסחרי של 'האחים וורנר'. פעם ראשונה שאני שומעת על דבר כזה. הייתי בהלם". לדבריה, נאמר לה שניתן לנפק את הדרכון רק אם היא תקבל אישור בכתב מנציגי החברה.

"הייתי מאוד מתוסכלת מהמצב, וגם מבולבלת", הוסיפה לוסי. "אני לא מבינה איך יכולתי לרשום את שמה במשרד הפנים וגם להוציא לה תעודת לידה, אבל לא דרכון. איך זה יכול להיות שרק עכשיו אני יודעת על זה. בחיים שלי לא חשבתי שאפשר לרשום שם כלשהו כסמל מסחרי".

לוסי התלוננה על העניין ברשתות החברתיות ולטענתה, רק אחרי שהפוסט שלה הפך לוויראלי היא הצליחה להתמודד עם הבעיה. "שום דבר לא היה זז אם לא הייתי מתלוננת על זה ברשת. הייתי נשארת תקועה במצב ההזוי הזה בלי לדעת מה לעשות", סיפרה בת ה-39.

בעקבות הפוסט פנו אל לוסי אנשים אחרים וטענו שהם התמודדו עם בעיות דומות. מאוחר יותר יצרו איתה קשר ממשרד הדרכונים והתנצלו בפניה על השתלשלות העניינים. קאליסי הקטנה ממתינה כעת שיגיע אליה הדרכון והיא תוכל לנסוע עם אמה לדיסנילנד.