לרגל יום המודעות השנתי של עמותת ער"ן שחל מחר - 12.01 (הטלפון של ער"ן) - מעלים בעמותה קמפיין בהשתתפות גאיה שליטא כץ, מוני מושונוב, טלי שרון, ידידיה ויטל והילה סעדה, הנועד לעורר מודעות למצוקות הסובבים אותנו - שלעיתים מבחוץ אנשים נראים בסדר, אבל בפנים הם חווים מצוקה.
דו"ח סיכום העמותה ל-2017 מגלה עלייה במספר הפניות לעזרה ראשונה נפשית – לאורך השנה הגיעו לקווי ער"ן השונים 180,880 פניות לעומת 170,000 פניות ב-2016 (עלייה של 6.4%), וכי אחד מכל חמישה מדווח על תחושת בדידות.
ממוצע הפניות היומי עומד על 495, בערך 20 פניות מדי שעה, שאותן מקבלים 1,200 מתנדבי ער"ן שהקדישו בשנה החולפת 93,000 שעות התנדבות בקווים השונים. לארגון הצטרפו השנה 180 מתנדבים חדשים. 6,815 פניות (כ-4%) כללו תוכן אובדני (לעומת 5,000 שיחות בעלות תוכן אובדני ב-2016). 800 פניות הוגדרו כשיחות סיכון שהצריכו הפעלת נוהל חירום מציל חיים. 85 אחוז מהפניות נעשות דרך המוקדים הטלפוניים ו-15 אחוז דרך האינטרנט, וכן יותר נשים פונות מאשר גברים (62.7 בטלפון ו-72 אחוז מהפניות באינטרנט מגיעות מנשים.
>> איך הרסנו את המערכת החיסונית של הילדים שלנו
>> מגפה? בשבועות האחרונים נרשמה התפרצות שעלת
>> הסלפי שהסעיר את הרשת וחולל שינוי בעולם
לדברי ד"ר שירי דניאלס, המנהלת המקצועית של ער"ן , "בדידות היא המחלה של תקופתנו ובעיני זוהי גם סיבת המוות הראשונה בקרב רבים, היות שנמצא קשר בין בדידות, רווחה נפשית ובריאות גופנית. בנוסף לכך, יש פי 8 יותר פניות אובדניות באמצעות האינטרנט, דבר שמצביע על חשיבותו המכרעת במניעת אובדנות. לכל אחד ואחד יכולת ללמוד לזהות מצוקה, לתמוך ולהפנות לעזרה. חשוב שכולנו נהיה ער"ניים".