המקרה אירע לפני כשמונה שנים כאשר הייתה בת שבע. היא נפלה בבית הספר שבו למדה וכתוצאה מכך נחבלה באפה וסבלה מדימום ומנפיחות.
הוריה של הילדה מיהרו לקחת אותה למרכז הרפואי 'זבולון' של קופת חולים כללית. הצוות הרפואי ערך לה צילום באף, והרופאה בישרה להורים שלא נראה שמדובר באף שבור. "תשתמשו בקרח ובמשככי כאבים", הסבירה הרופא האורתופד להורים. ההורים ובתם נשלחו לביתם ללא כל הפניה לחדר מיון, ורופא מומחה בתחום אף אוזן גרון כלל לא בדק אותה.
חודשיים לאחר מכן הגיעה הילדה למעקב אצל רופאה מומחית א.א.ג ילדים, וזו מצאה כי היא סובלת מסטיית פירמידה של האף בצד ימין, סטייה קשה של מחיצת האף ללא מעבר אפי. הרופאה המומחית קבעה כי קיימים סיכונים רבים בביצוע ניתוח וכי במידה שהילדה תעבור ניתוח עלולים להיווצר עיוותים נוספים באף.
רופא מומחה נוסף שבדק אותה קבע כי אכן הייתה התרשלות באי אבחון השבר באף וכי עליה להמתין חמש שנים עד לקבלת החלטה לגבי ניתוח פלסטי.
ההורים פנו למומחים כדי לבצע ניתוח פלסטי שישפר את מראה פני האף אך קיבלו תשובה שבתם קטנה וההצלחה לא מובטחת. כאשר ביקשו לקבל את התיק הרפואי של בתם, גילו לתדהמתם כי צילום הרנטגן שבוצע באפה כשהגיעו למרכז הרפואי לראשונה נעלם.
כעת הגישו ההורים תביעה לבית משפט השלום בתל אביב נגד שירותי בריאות כללית על ידי עורכות הדין סיגל לביא-אלבז ומירב יטח-וולניץ' בדרישה לפיצויים של מיליוני שקלים. בכתב התביעה נטען כי בנוסף למחדל האף העקום הנערה סובלת מקשיי נשימה. לכתב התביעה צורפה חוות דעת של רופא מומחה ומנתח בתחום א.א.ג אשר קבע כי הטיפול היה כושל וכי האורתופד שטיפל בה מטעם קופ"ח כללית אינו בקיא בטיפול ואבחון שברים באף והיה עליו להפנות אותה לחדר מיון או להזמין מומחה א.א.ג.
עוד נטען כי קופ"ח מסרבת להעביר דיסק צילום הרנטגן המתעד את אפה של א' בטענה שאינו נמצא ברשותה. לדברי המומחה, אם הייתה הילדה נשלחת בזמן לחדר המיון ומטופלת על ידי מומחה א.א.ג, היה ניתן למנוע את העיוותים שנוצרו באף ובלסת העליונה.
בכתב התביעה מציינים התובעים שורה של מחדלים וכשלים שגרמו שהאף נותר עקום ומעוות. מומחה קבע לה 30 אחוזי נכות.
>> מצמצמים בפחמימות? 8 טעויות שאתם עושים
>> הטריק הפשוט שיעלים לך את הצלוליט
>> מרפדים את האסלה? כדאי שתקראו את זה קודם
"אני מתביישת במראה שלי. מנסה להסתיר את העיוות באף. בגיל צעיר כזה אני נוחרת בלילות, מתקשה לנשום ולחייך כראוי", טוענת הנערה. עוד נטען בתביעה, כי יש להביא בחשבון כי א' תתקשה למצוא בן זוג ולהתחתן.
משירותי בריאות כללית נמסר בתגובה: "התביעה הגיעה לידינו רק בימים אלה, נלמדת ומטופלת על ידי יועצינו המשפטיים. תגובתנו המשפטית תימסר כמקובל בין כותלי בית המשפט ולא באמצעי התקשורת".