רכבת מבני ברק לרעננה של השעה 16:08 עצרה בתחנת בני ברק, ושם התברר כי אחת הנוסעות חשה לא בטוב. עקב כך פונתה כל הרכבת והנוסעים התבקשו לעלות לרכבת ברציף הסמוך.
הכרוז בתחנה הודיע לנוסעי הרכבת שעקב נוסעת שלא חשה בטוב נאלצים לעצור את תנועת הרכבת, שהייתה אמורה לעבור בתחנות פתח תקווה, כפר סבא, הוד השרון ורעננה. בשלב זה, כוחות הביטחון של הרכבת הגיעו למקום ובשלב זה לא ברור האם הנוסעת סובלת מנגיף הקורונה.
מרכבת ישראל נמסר בתגובה: "הפקח דווח על כך שאחת הנוסעות חשה ברע. הרכבת נעצרה בבני ברק, הנוסעת הורדה לקבלת טיפול רפואי על ידי מד"א".