האם עובדים בסניפי הדואר מנצלים עובדים זרים כדי "לעשות עליהם קופה"? שובא ג'ייאפרקאש בת ה-43 היא מטפלת סיעודית מהודו אשר מתגוררת בבת ים, עם הוריו של עמוס שאול בן ה-52 מראשון לציון, על מנת לטפל באימו – חולת אלצהיימר במצב קשה מאוד. שאול, שמשמש גם כאפוטרופוס של אימו, מעיד כי ג'ייאפרקאש היא מטפלת מסורה אשר הגיעה אליהם לפני כשנתיים וחצי, לאחר שנקלטה כחוק. "פתחתי לה חשבון בנק בסניף הדואר בשדרות העצמאות בבת ים, משום שזהו הסניף הכי קרוב לבית הוריי, אשר מתגוררים בשיכון עמידר במרחק של כעשרים דקות מהסניף. מדי חודש היא ניגשת לסניף הדואר בהפסקת הצהריים שלה על מנת לשלוח את משכורתה למשפחתה בהודו".
לדברי שאול, בחצי השנה האחרונה מתלוננת ג'ייאפרקאש שההגעה לסניף כלל לא נעימה עבורה, כשלדברי העובדת פקידי הדואר מכריחים אותה לרכוש מוצרי דלפק שנמכרים בסניף, וכשהיא מסרבת נאמר לה לכאורה שלא תקבל שירות ולא תוכל להעביר את משכורתה להודו.
"היא מספרת לי שאומרים לה בדואר: 'יש לך הרבה כסף, את חייבת לקחת את המוצר', מעיד שאול. "לאחר שהיא התלוננה על כך מספר פעמים, קיוויתי שזה ייעלם מעצמו, אך המקרה האחרון הדגיש את הסאה. השבוע הכריחו אותה לרכוש אוזניות ב-70 שקלים, למרות שהיא כלל לא רצתה אותם. היא אמרה לי: 'אם אני לא אקנה, הפקידה לא תתן לי שירות או שיהיו בעיות ולא יקבלו אותי'".
בין היתר, שאול מספר שהכריחו את העובדת לרכוש שלוש יחידות של אוזניות, שלוש יחידות של עטיפות לדרכונים, מכשיר עיסוי ושתי יחידות של מיקרופונים. והעניין המצער הוא, שלפי העובדת הסיפור הפך לנורמה בסניף הזה. "אני מניח שהיא מקבלת שירות מפקיד אחר בכל פעם, ועדיין כל אחד ואחת מהם מכריחים אותה לרכוש את המוצרים הללו", אומר שאול. "מתרימים שם גם לילדים בסיכון, אבל היא ממש לא חייבת לתרום – ועדיין מכריחים אותה. בנוסף, היא מספרת שהתנהלות זו היא לא רק כלפיה, אלא גם כלפי חברותיה, גם הן עובדות זרות מהודו".
"העניין הזה מרתיח אותי", שאול מסכם, "ומשום שעול הטיפול בהוריי נופל עליי, לא הצלחתי להגיע לאותו סניף דואר ולהתלונן בפניהם. שלחתי פנייה מסודרת באתר הדואר, וכמובן שעד שזה יטופל, אם בכלל, העובדת תמשיך לסבול מההתעמרות שלהם. כנראה שהם מקבלים עמלה על המכירות, והם מנצלים את המצב לרעה. השאלה היא איך אנחנו כעם נראים, כשאנחנו מתנהגים כך לעובדים זרים? האישה הזו עובדת כל-כך קשה עבור אימא שלי, העליתי את משכורתה ופשוט גונבים ממנה – מוציאים לה את הנשמה".