רשת "כל בו חצי חינם" סירבה לקבל בקבוקי פיקדון מלקוח ותפצה אותו בסכום חסר תקדים של 5,700 שקל.
נועם שונטל, תושב הוד השרון, הגיע לפני כחצי שנה לסניף של רשת חצי חינם ברחוב הרקון בעיר כדי לקבל זיכוי על בקבוקי פיקדון. לדבריו, העובדת במקום הסבירה לו שהמכונה מסיבה לא ברורה דחתה את קבלת הבקבוקים שלו ולכן הוא לא יקבל את דמי הפיקדון.
"הם סירבו לקבל ממני את הבקבוקים אפילו באופן ידני בניגוד לחוק", טען שונטל בכתב תביעה שהגיש נגד הרשת בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב. כיוון שהיה מדובר בארבע מקרים שונים, שונטל תבע פיצוי של 8,200 שקלים.
"קיבלתי יחס פוגעני ובלתי הולם ממנהל הסניף", הוסיף שונטל בתביעה.
הרשת הגישה כתב הגנה בו טענה כי מאחר ובסניף יש מכונה אוטומטית להחזרת בקבוקים לפיקדון העובדת אינה חייבת לקחת מהלקוח התובע את הבקבוקים. עוד ציינה רשת, שבמקרה והמכונה אינה קולטת את הבקבוקים העובדת במקום מקבלת אותם באופן ידני. הרשת הוסיפה, כי אין בידיה כל תיעוד שהלקוח סורב בסניף למסור את הבקבוקים.
הרשם הבכיר מיכאל שמפל החליט לקבל את תביעתו של שונטל וציין כי הוא מקבל את גרסתו שעובדת הסניף סירבה לקחת ממנו את הבקבוקים לפיקדון באופן ידני. הוא ציין כי עדותו של שונטל הותיר עליו רושם חיובי ואמין.
"בעוד שהתובע הציג בפניי גרסה עובדתית מלאה ושלמה והגיונית שאף מגובה בראיות דוגמת צילומים שצולמו בזמן אמת, הנתבעת לעומת זאת לא הציגה בפניי כל גרסה היו ונציגתה לא ידעה למסור דבר או חצי דבר ביחס לאירועים שבסיס התביעה", טען הרשם.
הרשם תמה בפסק הדין מדוע מנהל הרשת או עובד אחר במקום לא הגיע להעיד ולתת הסבר לטענות שהועלו בבית המשפט וציין יש בזה זלזול כלפי התובע ובית המשפט.
הוא קבע כי הרשת תפצה את שונטל בסכום של 5,700 שקל.