א', תושב צפון הארץ, אלרגי לכל בד שאינו כותנה. לפני שנתיים הוא קנה גופיות "סבא" 100% כותנה מתוצרת חברת דיאדורה באחד מהסופרמרקטים של רשת "רמי לוי". המחיר – 15 שקל בלבד. אלא שלאחר הקנייה המוצלחת, החל א' לחוש באי נוחות.
הוא לא התעצל ולקח את הגופיות למעבדה לבדיקות כימיות וטקסטיל במכללת "שנקר", כדי לבדוק את הרכב הבד והסיבים בגופיות. התוצאות היו חד משמעיות: סוג אחד של גופיות מכיל רק מ-47 אחוז כותנה ואילו סוג אחר מכיל 62 אחוז כותנה. השאר היה עשוי מחומר פוליאסטר.
עוד ב-mako כסף:
באמצעות עורכי הדין אייל פלטק ויוסי חובב הגיש א' תביעה ייצוגית לבית המשפט המחוזי בחיפה נגד "רמי לוי שיווק השקמה", היבואן "דון גיל"' וחברת "יפיז אופנה", ששיווקה את הגופיות. בתביעה הוא ביקש לפצות את כלל רוכשי הגופיות בסכום של כ-30 מיליון שקל בגין הטעיית הצרכנים.
החברות ורמי לוי הגישו כתבי הגנה בהן טענו שחולצה או גופיה העשויה מפוליאסטר וכותנה איכותית לא פחות מזו שעשויה מכותנה בלבד, ולכן לגופיות מעורבות יש יתרון על אלה העשויות מכותנה. כך למשל הן פחות נוטות להתכווץ ויכולת הנידוף שלה גבוהה יותר.
יחד עם זאת הן הודו בעובדה, שהכיתוב על הגופיות היה מוטעה וכי היבואן, "דון גילי", ביקש מהמפעל המייצר אותן לייצר רק מבד כותנה. לכל היותר, הסבירו, מדובר בתקלה נקודתית שלא ניתן לדעת את היקפה.
לאחר מספר דיונים החליטו הצדדים להגיע לפשרה. על פי ההסכם - רמי לוי ודון גילי יתרמו 45 אלף שקל במזומן לאגודה למען החייל ו-65 אלף שקל במוצרים שונים לרווחת החיילים. במקביל יתוקנו התוויות על הגופיות.
עורכי הדין יקבלו שכר טרחה שלך 30 אלף שקל ואילו א' עצמו יסתפק בסכום של 4,000 שקל.
יש לכם תלונה צרכנית? כתבו אלינו money@mako.co.il