אברהם ביטון, תושב עומר, לקוח ותיק של חברת "הוט" תובע ממנה לשלם 13 מיליון שקל ללקוחותיה. הסיבה: חברת הכבלים הורידה מחבילת הסרטים שני ערוצים, ובכל זאת המשיכה לגבות על החבילה מחיר מלא.
ביטון, באמצעות עורכי הדין יוחאי פרץ, עידן איידן ועידן דיין ושות', הגיש לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעת ייצוגית נגד הוט. בכתב התביעה נטען כי לפני כארבעה חודשים, כי בעקבות הפיצול של זכייניות ערוץ 2, קשת וקשת, ושינוי האפיקים בממיר, העלימה הוט מהמסך שניים מתוך ששת ערוצי הסרטים אותם סיפקה טרם הפיצול: HOT PRIME ו-HOT FILMS.
לטענת התובע, הוט לא הייתה רשאית להסיר את הערוצים שכן היא התחייבה טרם הפיצול לשנע אותם לאפיקים אחרים בשלט. אלא שעיקר טענותיו של ביטון נוגעות לכך שהוט המשיכה לגבות מחיר מלא עבור חבילת הסרטים, אף שכעת היא כוללת ארבעה ערוצים בלבד.
בכתב התביעה נטען, כי למרות הסרת שני הערוצים הרי שבאתר האינטרנט של החברה היא עדיין מציעה ללקוחותיה את ערוצים ההוט פילמס וההוט פריים. "HOT FILMES – ערוץ הסרטים הוותיק ביותר בישראל. סרטים אהובים מכל העולם משודרים ב-HOT FILMES", נאמר באתר החברה עם כתוביות לגבי שעות השידור של הערוץ.
לטענת ביטון, על חברת הוט להחזיר ללקוחות החברה 33 אחוז ממחיר חבילת הסרטים - כלומר 6.66 שקל שקל בגין כל חודש. ובסך הכול עבור ארבעה חודשים 26.6 שקל.
בשיחה עם נציגת שירות לקוחות של החברה זו הודתה בפניו שהוא ממשיך לשלם עבור חבילת סרטים מלאה למרות שיש בה רק ארבעה ערוצים במקום שישה.
בכתב התביעה צוין, כי התנהלות הוט מהווה הפרה חוזית והפרת התחייבות שלה כלפי לקוחותיה.
התובע דורש מבית המשפט לאשר את התביעה הייצוגית ולחייב את החברה להחזיר ללקוחותיה סכום של 13 מיליון שקל, שכן יש ראיות מוצקות לכך שהיא גבתה סכומי כסף שאסור לה לגבות.
מהוט נמסר בתגובה: "החברה לומדת את פרטי התביעה והבקשה לאשרה כייצוגית".