בין אם אתם מהאנשים שמתביישים להעיר כשעוקפים אותם בתור, ובין אם אתם מאלה שמעדיפים להצהיר שהייתם שם כל הזמן - דבר אחד בטוח: אתם לא אוהבים להמתין. זה לא סוד שהשעה שבה תגיעו לקבל שירות יכולה ליצור את ההבדל בין המתנה מורטת עצבים לבין חוויה חיובית ויעילה. אז מתי בדיוק כדאי לצאת לסידורים?
דואר ישראל: תלוי במיקום הסניף ובקהל היעד
כדאי לבוא: בסניפים קטנים הממוקמים בשכונות של משפחות ופנסיונרים, כדאי להגיע כשעה לפני סגירת הסניף – ובעדיפות לימים בהם הסניף פתוח עד שעות הערב. בסניפים הממוקמים באזורים משרדיים, כדאי להגיע אחר הצהריים, החל מהשעה 15:00.
עדיף להתרחק: החל משעת הפתיחה ועד 14:00, ובמיוחד בימי ראשון ושני
בדואר מדגישים שניתן לקצר את ההמתנה על ידי הזמנת תור מראש לסניף. בנוסף, השיק הדואר מדד זמינות שמראה את העומס בכל סניף.
בנק: פחות תלוי בשעה, אלא במועד
כדאי לבוא: בשעות 12:00-8:30 סניפי הבנק נוטים להיות פחות עמוסים, שכן רוב הלקוחות מגיעים בשעות אחר הצהריים.
עדיף להתרחק: ב-11 לחודש (היום שלאחר כניסת המשכורות), ובימים שלאחר תשלום קצבאות שונות, אותם ניתן לברר באתר הביטוח הלאומי.
טסט לרכב: רק לא אחר הצהריים
כדאי לבוא: בסמוך לשעת הפתיחה בין השעות 8:30-7:00, או בסביבות השעה 15:00.
עדיף להתרחק: בין השעות 14:30-9:30.
מוטי קקון, מנכ"ל דינמומטר, רשת מכוני הרישוי הוותיקה בארץ: "מכוני הרישוי עמוסים במיוחד בימים שני, רביעי ושישי, בין השעות 14:30-9:30. כדי לחסוך את ההמתנה בתורים, אנו ממליצים להגיע מוקדם בבוקר, כבר בשעות 8:30-7:00, או לחלופין, בסוף יום העבודה, בסביבות השעה 15:00, אולם יש לקחת בחשבון שבסוף היום לא נותר זמן רב לתיקונים".
הוצאת דרכון במשרד הפנים: חכו לחורף
כדאי לבוא: בין החודשים נובמבר עד סוף פברואר, אז גם תשלמו אגרה מוזלת. אם תשלמו באינטרנט בחודשי החורף תחויבו ב-155 שקלים, או 90 שקלים אם אתם מתחת לגיל 18. מי שישלם בלשכה יחויב ב-270 שקלים, או 140 שקלים מתחת לגיל 18.
עדיף להתרחק: בחודשי הקיץ, ובמיוחד בחודשים יוני עד סוף אוגוסט. כך או כך, ההמתנה במקום התקצרה משמעותית, מאחר שיש להזמין תור מראש דרך אתר משרד הפנים.
חדר המיון: הרופאים הבכירים באים בבוקר
כדאי לבוא: חדרי המיון עמוסים פחות בין השעות 9:00 ו-9:30, אז גם מגיעים הרופאים הבכירים כשהם רעננים מהבית. טיפ קטן: מסתבר שבלילות מסוימים כמו גמר ליגת האלופות, חדרי המיון נוטים להיות ריקים.
עדיף להתרחק: ראשון בערב, חמישי בערב ומוצאי שבת, וכן בשעות עומס במהלך השבוע.
אבי שושן, דובר המרכז הרפואי איכילוב: "מלר"ד (מיון) איכילוב הינו מהמשמעותיים ביותר מבחינת כמות המטופלים הפוקדים את שעריו - השני במספר הפונים בישראל. מדובר בממוצע של כ-400 מבקרים ביממה, העולים לכדי כ-150,000 ביקורים בשנה. כמות פניות המטופלים הגדולה ביותר הינה בתחילת השבוע, ובפרט בימי ראשון; וככלל, מטופלים רבים פונים למיון בשעות הצהריים המוקדמות, כלומר בשעות 13:00-11:00, וכן בשעות הערב לתוך הלילה, בין 18:00 ל-22:00".
להתקשר למוקדי שירות
כדאי לבוא: במהלך השבוע, בין השעות 12:00 עד 15:00.
עדיף להתרחק: בשעות הבוקר - במיוחד ביום ראשון, וכן בשעות אחר הצהריים.
קניות בסופרמרקט
כדאי לבוא: במוצאי שבת - או בימי ראשון ושני בשעות הבוקר או הצהריים – אז אתם צפויים לערוך קניות לצדם של פנסיונרים ספורים.
עדיף להתרחק: בימים רביעי, חמישי ושישי; ובמיוחד ביום חמישי בין 17:00 ל-20:00, וביום שישי משעות הבוקר ועד השעה 15:00.
קניון
כדאי לבוא: בשעות הבוקר - כשהילדים עוד בבתי הספר, או לפני הסגירה.
עדיף להתרחק: בשעות אחר הצהריים, בימי שישי ובאופן כללי בחופש הגדול.
לישי, עובדת בקניון רמת אביב: "בדרך כלל, הקניון עמוס מאוד סביב השעה 11:00 בבוקר, וכן בשעות 17:00-15:00, מפני שבשעות אלה אנשים מסיימים את יום העבודה. מעבר לכך, גם ימי שישי נוטים להיות עמוסים מאוד. הייתי ממליצה לבוא במהלך השבוע, בשעות הבוקר המוקדמות או לקראת שעות הסגירה".
הביטוח הלאומי
כדאי לבוא: בימי חמישי, בין השעות 15:00 ל-17:00.
עדיף להתרחק: בימי ראשון, במיוחד בין השעות 10:00 ל-13:00.
שוק
כדאי לבוא: בימי ראשון ושני בין השעות 11:00-9:00 בבוקר, כשהדוכנים כבר פתוחים והסחורה מאורגנת, אך השוק עדיין ריק יחסית.
עדיף להתרחק: בימי חמישי ושישי, במיוחד בשעות הצהריים.
תהילה שוולטר, מנהלת "יאללה באסטה" המתמחה בסיורי שווקים בישראל: "הימים העמוסים ביותר בשווקים הם ימי חמישי ושישי, ובמיוחד בשעות 14:00-11:00 ביום שישי, שכן אז רבים עורכים את הקניות לשבת בשוק, חיילים משתחררים ויוצאים לבלות ובשווקים כמו שוק הכרמל יש גם תיירים רבים. לצד זאת, בימי שישי יש אווירה אחרת, תוססת ומיוחדת. למי שמעוניינים להגיע כשהשוק אינו עמוס, כדאי לבוא בימי ראשון ושני, בשעות 11:00-9:00, כשהסחורה טרייה ורעננה, ומזג האוויר עדיין נעים".