"אם ברצונך לצפות בסיקור הטרגדיה של משפחת רמון שלח 1 ב-SMS למספר 4343, ותוכל לצפות בווידאו מחדשות ערוץ 2" - זה היה, כפי שפורסם בגלי צה"ל, נוסח הודעת ה-SMS שקיבלו אתמול (ב') חלק ממנויי אורנג', יממה לאחר התרסקות מטוס ה-F-16 שבה נהרג סרן אסף רמון, בנו של האסטרונאוט אילן רמון ז"ל.
פרטנר מסרה בתגובה: "פרטנר מבקשת להביע את התנצלותה הכנה בפני משפחת רמון ולקוחות החברה על נוסח ההודעה כפי שנשלח למנויים על שירותי החדשות. לצערנו הרב, ההודעה נוסחה בחוסר רגישות. החברה פועלת למניעת הישנות מקרים מסוג זה. פרטנר מחבקת את משפחת רמון ומבקשת לשלוח שוב את התנצלותה הכנה".
מחדשות ערוץ 2 נמסר לגלי צה"ל בתגובה: "אין לנו שום קשר להודעה שהוציאה אורנג', ואין לנו כל הכנסה מהשירות שהיא מספקת. אנחנו מסתייגים מנוסח ההודעה שקוראת לנו ללחוץ 1 כדי לצפות בטרגדיה של משפחת רמון".
