רגע לפני שכולנו יוצאים לחופשות הפסח, במיוחד אלו שהזמינו חדר דרך אתר AIRBNB, צריכים לשים לב למקרה הבא שמסעיר את התקשורת. דמיינו שאתם נכנסים לדירה המפונפנת שהזמנתם דרך האתר בלונדון או ברצלונה ובזמן שאתם מתענגים על המיקום והמרפסת והמחיר הנמוך, תופס לכם את העין גלאי העשן המוזר בתקרה. אתם עולים על כסא, ומגלים בפנים מצלמה נסתרת שבעלי הבית השאירו.
רק ביום שישי האחרון פורסם סיפור על משפחה ניוזילנדית שנפשה בדירת AIRBNB באירלנד וגילתה תוך כדי השהות שלה שם שלא רק שהם מצולמים במצלמה נסתרת – אלא גם שבעל הדירה משדר אותם לייב ברשת.
נטלי בארקר, אם המשפחה סיפרה בראיון לרשת CNN שהם גילו שהם מצולמים ממש במקרה ודאגו לכסות את המצלמה מיד שגילו אותה. לטענתה, כשפנו ל- AIRBNB להתלונן על המשכיר, האתר הודיע כי זה חוקי על פי התקנון שלה.
מדיניות Airbnb על הקלטת האורחים היא ברורה: למארחים מותר להחזיק מצלמות בתוך הבתים - אבל רק באזורים ציבוריים ולא בחדרי אמבטיות או חדרי שינה, ורק אם הם מציינים זאת באתר ולמעשה נותנים לאורחים הזדמנות להסכים לפני שהם סוגרים עסקה.
אבל אוף רקורד ברשת מדברים יותר ויותר על ש AIRBNB למעשה מתנערת מהטענות שמופנות כלפיה כאשר האורחים מתלוננים על התקנת מצלמות נסתרות ולא עושה דבר כדי לאיכוף את החוקים של עצמה אלא אם הסיפור מגיע לרשת ורק אז, על פי המתלוננים, האתר פתאום מציע פיצוי כספי ואף פועלת להסיר את המשכיר מהאתר.
יש לציין - התופעה הזו היא לא תופעה חדשה ודיווחים לאורך השנים התקבלו על אורחים שגילו שמותקנות מצלמות בבתים שהם מתארחים בהם.
הבעיה היא שאנחנו לא באמת יודעים האם הבית שאנחנו שוכרים נקי ממצלמות באזורים פרטיים או האם משכיר שהתלוננו עליו בעבר אכן מושעה לצמיתות. צריך לזכור גם שהמצלמות הללו לא באות רק בצורת מנורות בתקרה או גלאי עשן אלא יכולות להיות בכל מקום ובחפצים שנראים לנו תמימים לגמרי כמו תמונות, שעון מעורר, כוס קפה, שלט טלוויזיה ואפילו בקבוק מים.
מדובר בתעשייה ענקית ששווה יותר מ-30 מיליארד דולרים ואין לה מתחרות. במקור האתר נועד כדי לאפשר יצירת מקור הכנסה נוסף לבעלי דירות - האתר מקשר בין אנשים שמעוניינים להשכיר את הדירות שלהם בכל העולם לכאלה שמעוניינים להתארח לתקופות קצרות במחיר משתלם במיוחד. גם למשכירים, העסק משתלם- משכיר דירה כזה עושה על פי הערכות בסביבות 921 דולרים בחודש בממוצע.
אין ספק שהתופעה הזו מאוד מטרידה ויש כאלו שהצהירו שהם נמנעים מלהזמין חדרים דרך האתר ולא רק בגלל המחשבה שצילומים שלהם יכולים לדלוף לרשת ולכן אם AIRBNB לא יעשו דבר כדי למגר את התופעה – אנחנו נראה פחות ופחות אנשים נעזרים במיזם החשוב הזה.