כרטיס נסיעה באוטובוס בינעירוני עולה בין 15-30 שקלים לנוסע. אבל לחברות האוטובוסים שנהגיהם לא עצרו לנוסעים שהמתינו זמן ממושך זה עלה לאחרונה בכמה אלפי שקלים של פיצוי.
במקרה הראשון, עשרה נוסעים ממרכז הארץ יצאו לפני כחמישה חודשים מבתיהם באחד ממוצאי השבת לנחם אבלים בירושלים.
הם המתינו בתחנת האוטובוס שבאלוף שדה. אלא שנהגי האוטובוס של חברת 'אפיקים' הגיעו באיחור לתחנה ובגלל שהם היו מלאים בנוסעים הם סירבו להעלות אותם. "הנהגים פשוט דילגו עלינו. המתנו שעה וחצי בתחנה", סיפרו.
העשרה, שהגיעו באיחור רב לניחום האבלים, החליטו לתבוע את חברת אפיקים בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב על כך שהנהגים לא העלו אותם בגלל שהיו מלאים. לטענת הנוסעים, אילו הנהגים היו יוצאים בזמן האיחור היה נמנע והם היו עולים על האוטובוס לירושלים ולא מאחרים לניחום אבלים. העשרה ששילמו 32 שקל לכרטיס תבעו פיצוי של 14 אלף שקלים.
חברת אפיקים הגישה כתב הגנה לבית המשפט בדרישה לדחות את התביעה נגדה בנימוק שהאוטובוסים יצאו במועד מנקודת המוצא אבל היו מלאים עד אפס מקום ואי אפשר היה להעלות נוסעים כשאוטובוס התמלא עם עוד עשרה נוסעים שעמדו, ולכן על פי הנהלים במצב שכזה חובה על הנהגים להמשיך בנסיעה ולא לעצור בתחנות.
לטענת החברה, אם הנהגים היו עוצרים בתחנה ומעלים נוסעים מעל המותר הם והחברה היו מבצעים עבירה פלילית.
השופטת איילה גזית שדנה בתיק ושמעה את הצדדים קבעה כי העובדה שהאוטובוסים הגיעו באיחור לתחנה ולא העלו את הנוסעים מצדיקה מתן פיצוי לתובעים בגין עוגמת נפש.
השופטת קבעה כי החברה תפצה את עשרת הנוסעים בסכום של 1,500 שקלים, בצירוף החזר דמי נסיעה של 32 שקל ששילמו ועוד הוצאות משפט של 250 שקלים.
במקרה אחר, גלעד תושב תל אביב הגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב נגד חברת 'מטרופולין' על כך שנהגי החברה הגיעו באיחור לתחנה ב-21 מקרים שונים כפי שתיעד ברשימה מפורטת של זמני הגעת הנהגים לתחנה במשך תקופה ארוכה.
מטרופולין סיפקה בבית המשפט הסברים לגבי שמונה מקרים בלבד מתוך הרשימה אבל בכל מקרה, לכל 21 המקרים לא הייתה מחלוקת שהאוטובוסים הגיעו באיחור לתחנה.
השופטת אורלי מור-אל פסקה כי מטרופולין תשלם לגלעד פיצוי של 11 אלף שקלים בגין האיחורים ועוגמת הנפש שנגרמה לו.
במקרה שלישי תושב גבעת שמואל ושני ילדיו המתינו לפני כשבעה חודשים לאוטובוס שיאסוף אותם לחגוג את החג אצל משפחתם. משזה לא הגיע, הם תבעו וקיבלו פיצוי של 900 שקלים מחברת 'קווים'.