כשקיילי ג'נר החליטה לקפוץ למעבדה של קיילי קוסמטיקס ולצלם עבור העוקבים שלה תמונות וסרטונים של תהליך יצירת המוצרים החדשים שבדרך, סביר להניח שהיא לא חשבה שסשן הצילומים הזה יילקח כל כך ברצינות על ידי הקהל. אבל ממש כמו כל דבר שהיא או אחת מאחיותיה המפורסמות עושה - גם הפעם היא לא הייתה יכולה לחמוק מביקורת נוקבת.
בעוד לחלקנו די ברור שמדובר בצילומים לצורך יחסי ציבור בלבד וקיילי לא באמת מייצרת בעצמה את המוצרים במעבדה, יש מי שלקחו את הפוסט הזה ברצינות תהומית. זה התחיל בתגובות, שם דווקא חלקן היו מבודחות. "את לא אמורה לשים כפפות, מסכה ורשת לשיער?", שאלו אותה העוקבים, ואחרים החלו להתבדח שהם "ימצאו שערה באיפור" ושקיילי "מכינה במעבדה עוד מגפה".
אבל הביקורות לא הסתיימו בכמה בדיחות עוקצניות מהקהל. המאפר ומפתח מוצרי הקוסמטיקה קווין ג'יימס בנט התרעם כל כך על התמונות של קיילי במעבדה מפרה את פרוטוקול ההיגיינה, שהוא הקדיש לה פוסט שלם.
"אני יודע שמעריצי קרדשיאן/ג'נר יתקפו אותי כי אני יוצא נגד המלכה שלהם, אבל וואט דה פאק קיילי ג'נר", הוא כתב בתחילת הפוסט. "אני מפתח מוצרי קוסמטיקה ועובד עם יצרנים והמעבדות שלהם. יש לי שיער קצר מאוד, אבל מעולם לא הורשיתי להיכנס למעבדה ללא רשת לשיער, כיסויי נעליים, מסכה וכפפות. קיילי עושה לעוקבים שלה גזלייטינג וגורמת להם לחשוב שהיא יוצרת את המוצרים שלה. ואני אשמח לדעת מי היצרן חסר המודעות שהרשה לה לביים את הצילומים האלה במעבדה מבלי לעקוב אחר הפרוטוקולים ההיגייניים. אני רוצה את השם כי אני רוצה לוודא שהלקוחות שלי אף פעם לא יעבדו איתם".
בעוד מרבית התגובות תמכו בבנט, היו גם מי שלא הבינו על מה כל הרעש. "קווין, אני אוהב אותך אבל אני לא מבין מה האישיו", כתב לו אחד העוקבים. "הרבה בעלים של מותגים מצלמים תמונות מבוימות כאלה. היא לא עושה שום דבר לא תקין ואנחנו לא באמת יודעים כמה היא מעורבת ביצירה של הפורמולות האלה. בהחלט יכול להיות שהיא מעורבת יותר ממה שאנחנו חושבים".