שבועיים לתוך החופש הגדול, אסי ועדי בר-בוזגלו ארזו את מזוודותיהם ואת ילדיהם – והגיעו לנתב"ג כדי לצאת לחופשה. אלא שהם טעו בשעת הטיסה וחשבו שהיא יוצאת שלוש שעות מאוחר יותר, ומתברר שבזמן שהם עדיין עומדים בתור – שאר הנוסעים כבר על המטוס. בסטורי שהעלתה לעמוד האינסטגרם שלה, עדי סיפרה על השתלשלות העניינים והודתה לעובדי חברת התעופה שפתחו בשבילם את הדלפק והעלו אותם לטיסה למרות הכל - מה שהרגיז לא מעט אנשים.
"דבר כזה לא היה לי מימיי: אנחנו מגיעים לשדה, עומדים בהמתנה בשיא השנטי, פתאום אסי החמוד הסתכל במייל ורואה שהטיסה נקבעה לשעה עשר", סיפרה עדי, "השעה היא עשר וחצי, מה עושים? אנחנו כבר חצי שעה אחרי".
"פתחו במיוחד את הדלפק ועיכבו את כולם כדי שנוכל לעלות לטיסה", המשיכה עדי וכתבה בסטורי הבא, "תודה לישראייר, אין עליכם. איזה מלאכים. לא יכולה להסביר לכם את האושר. איזה אנשים טובים, תודה מכל הילדים המאושרים, אנחנו לא יודעים איך להודות לכם".
ישראלים שראו את השיתוף של בוזגלו, התרעמו על התנהלות חברת ישראייר וכתבו: "כאילו שהכאוס בנתב"ג לא מספיק מחרפן, מגיעה משפחת המלוכה ומשוויצה באיך מצפצפים על כולנו", כתבה אחת, ואחר הוסיף: "אם תהיתם למה לא לטוס עם ישראייר: משפחת בוזגלו הגיעו באיחור של חצי שעה לטיסה שכבר הייתה סגורה, ומה עשו בחברה העלובה? עיכבו את כל המטוס בשבילם, כי מה לא עושים בשביל סטורי. תודה. אם תהיתם, לכם הם היו בורחים בלי לחשוב פעמיים".
"אין יותר מעצבן מזה! עדי בוזגלו העלתה סטורי שהתבלבלו בשעת הטיסה, והגיעו לשדה ב-10:30, כשהטיסה אמורה לצאת בעשר", כתבה אישה נוספת. "ישראייר אילצו את כל המטוס (סביר להניח משפחות עם ילדים) להמתין בסבלנות למשפחת בוזגלו. מזעזע בעיניי! איחרתם? בעיה שלכם! למה אנשים זרים צריכים לסבול?".
יודעי דבר בישראייר מסבירים כי בוזגלו "גרמה בסטורי שלה להבין שבגללה עיכבו את הטיסה - וזה ממש לא נכון".
מישראייר נמסר בתגובה: "היות והטיסה איחרה לצאת בשעתיים בגלל בעיות בנתב"ג, ניתנה לעדי בוזגלו האפשרות לעלות לטיסה המדוברת. ישראייר לא מעכבת המראות עבור איחורים של נוסעים ומקפידה על עמידה בלוחות זמנים בסגירת השערים לעליה למטוס".
מעדי בוזגלו טרם התקבלה תגובה.