מאות אלפי אנשים עוקבים אחרי משפחת טרסוב, המשפחה מראשון לציון שמתעדת את החיים שלה, עם כל מה שזה אומר, בוולוגים. משפחת היוטיוברים, מורן, בן זוגה ג'וזף סטאר וילדיהם אמה, מיילו וריו מתחזקים חמישה ערוצי יוטיוב עם מאות אלפי עוקבים, וכפי שכבר הספקתם לנחש - מדובר גם במקור הפרנסה העיקרי שלהם.
אלא שלאחרונה נתקלה המשפחה בקשיים מול יוטיוב. מי מטעמם חסם לאם המשפחה מורן מספר סרטונים, שהגיעו לרבע מיליון צפיות ויותר, בטענה של "הגנה על הילד". באחד מהם, לצורך הדוגמא, רואים את הבן מיילו ללא חולצה, מה שזוהה על ידי האלגוריתם של יוטיוב כילדה עירומה - והסרטון הוסר לאלתר.
עכשיו משפחת טרסוב, שמפסידה לא מעט כסף וגם המון זמן עבודה, יוצאת נגד יוטיוב - שלטענתם היא האשמה והיא זו שגורמת לפגיעה במקור הפרנסה העיקרי שלהם. ״אנחנו לא יכולים לפעול בפלטפורמה שאיננה מכבדת את יוצריה. כל סרטון עולה לערוץ לאחר שהושקעו בו זמן רב ועלויות גבוהות תוך הקפדה על שמירת סטנדרטים גבוהים ושימוש בשפה נאותה כדי שהתוכן יתאים לכולם", סיפרו מטעם המשפחה ל-mako סלבס.
"במידה ומזהים הפרת הנחיות כאלו ואחרות, היינו מצפים שמישהו מיוטיוב יידע אותנו בצורה ברורה ומפורטת, על ידי גורם אנושי ולא על ידי רובוט. מורן מתפעלת את ערוץ היוטיוב הנשי המצליח ביותר במדינת ישראל - ועדיין אין לה עם מי לדבר כשהיא נתקלת בבעיה, או כשהיא חושבת שנעשה לה עוול".
"בנוסף, כמשפחה שמנהלת חמישה ערוצי יוטיוב המגיעים למיליוני מנויים, סביר שאם ונעשתה הפרה מסוימת של הכללים, זה קרה בתמימות הדעת, ולכן היינו מצפים שתהיה לנו האפשרות להוריד את הקטע הבעייתי מהסרטון בלי לאבד אותו לחלוטין. זאת בקשה בסיסית של כל יוצר תוכן. האינטרס הוא משותף הן לנו והן לפלטפורמה של יוטיוב, אך לצערנו, אין קול ואין עונה, אין התייחסות ואין עזרה. במדיניות כזאת אנחנו שוקלים ברצינות האם להישאר ביוטיוב או לעבור לפלטפורמה אחרת".
