חמישה ימים לאחר שדלף הסרטון של עדן בן זקן, הזמרת שברה לראשונה את שתיקתה והגיבה על הפרשה בעמוד האינסטגרם שלה. היום (שישי) בן זקן העלתה תמונה של עצמה לאחר אימון בחדר כושר מאובזר וכתבה: "כפי שאתם יודעים אני עוברת ימים לא קלים, אני רוצה להגיד תודה רבה לכל מי שתומך בי, אני מתחזקת בזכותכם".
ביום ראשון בשעות הבוקר הודלף סרטון של בן זקן ובו היא מופיעה בעירום חלקי, בזמן שהיא מדדה בגדי ים בחנות בבעלותה של הדוגמנית נטע אלחמיסטר. כשהזמרת ומנהליה גילו על דבר הסרטון הם מיהרו להגיש תלונה במשטרה על מנת למצוא את המפיץ.
לאחר שעלו שאלות בנוגע לדרך בה דלף הסרטון, ביום רביעי שלח עורך דינה של בן זקן, גיא אופיר, מכתב התראה לפני תביעה לאלחמיסטר ושותפתה נועה בני, מנהלות החנות. בפוסט שפרסמה היום לא הוזכרה התביעה, ובן זקן רק הביעה תמיכה בעבודת המשטרה והזכירה את הופעתה הצפויה ביום שני: "עכשיו ניתן למשטרה לעשות את העבודה, אני בטוחה שהם יעשו אותה על הצד הטוב ביותר! תודה רבה לכולם נתראה בהיכל מנורה ביום שני הקרוב. שבת שלום".
במכתב ששלח עורך דינה, נכתב על התנהלות מנהלות החנות בפרשה: "זו התנהלות חמורה ביותר ואף שמא זדונית". אתמול הוא התראיין לתכניתה של איילה חסון ב"רדיו ללא הפסקה" וחידד את מכתב ההתראה: "עלו שורה של תהיות לגבי התנהלות החנות אשר טוענים שהשרת שלהם נפרץ והופץ ברשת. תהינו כיצד סרטון שצולם באיכות HD באפריל 2017 נשמר במשך עשרה חודשים בשרת בעוד שסרטוני אבטחה נשמרים בדרך כלל בין מספר שבועות לחודש. המחמירים שומרים כחודש וחצי. קצת מוזר לי שמישהו יפרוץ לשרת ויחפש סרטון שהיה לפני עשרה חודשים ברשת, מדובר בהמון שעות הקלטה לחפש בהם את הסרטון. צריך לשבת ימים ולילות".
בתגובה להאשמות, אתמול פרסמו אלחמיסטר ובני בעמוד האינסטגרם הרשמי של החנות בבעלותן מכתב שמבהיר את עמדתן: "מאז פורסם הסרטון אנו כואבות ומתוסכלות מהמעשה הנבזה והמרושע שפגע בעדן. פרסום הסרטון הכה אותנו בהלם מוחלט", מבהירות השתיים, "למרות כל הרעש בתקשורת חשוב לנו להגיד לעדן: 'עדן, את חברה יקרה שלנו ואנחנו אוהבות אותך וכואבות את הפגיעה השפלה בך. ניסינו ליצור איתך קשר מספר פעמים בימים האחרונים כדי לומר לך שנעשה הכל כדי לאתר את מי שפגע בך. את בן אדם יקר לנו שחווה פגיעה ועבורנו זה מעל לכל'".
"אנו עדיין לא יודעות איך הסרטון דלף ואנו נעשה הכל כדי לסייע לעדן ולמשטרה. לכן ברגע שגילינו כי המערכת נפרצה, מיהרנו להגיש בעצמנו תלונה למשטרת ישראל על מנת לאתר את העבריין. אנו נעשה הכל כדי לסייע לעדן, אנו כואבות את הפגיעה בפרטיותה ואנו בטוחות שהאמת תצא לאור. עדן, אנו מתנצלות, אנחנו איתך. נועה ונטע".