yes מעדכנת כי בשעות הבוקר האחרונות חווים חלק מלקוחות החברה, המחזיקים בממירי yesmax מהדור הקודם (כלומר שאינם באיכות צפייה HD), תקלה שאינה מאפשרת את הצפייה בערוצי yes. הצפייה בכל שאר הממירים תקינה.
כל בעלי הממירים האמורים מקבלים בשעה זו הודעת טקסט מטעם החברה, המעדכנת בדבר התקלה. בחברה מדגישים כי בשלב זה אין טעם לפנות למוקד שירות הלקוחות בעניין התקלה וכי נעשים מאמצים לתיקונה בהקדם האפשרי.
ראוי לציין, כי הודעה יזומה בדבר תקלה באופי כזה מטעם חברה לא נפוצה בנוף ארצנו, ככל שמדובר בחברות תקשורת, ועל כך מגיעות לחברת הלווין את המחמאות על התנהלותה הכנה.
