הכל אפשרי כשכסף הוא לא הבעיה
התאמה אישית או פרסונליזציה, כמו שנוהגים לכנותה בעולם הרכב, לא ממש מוכרת לרוב הישראלים הנוסעים במשפחומטיות ליסינג שמגיעות בסטנדרט גימור ואבזור אחידים וזהים, בהם ההתאמה האישית המרבית הניתנת ללקוח היא בחירה של הצבע החיצוני (לרוב גם בסעיף זה הבחירה מסתכמת בין לבן לכסוף), אולם בסגמנטים בכירים יותר או במותגי פרימיום כבר שנים שהלקוחות יכולים "לבנות" חלק מהמפרט של הרכב על פי העדפות אישיות (ומגבלות תקציב...) ולבחור בין סוגי גימורים שונים, חומרים וצבעי ריפוד, אבזור שונה, עיצוב חישוקים ועוד.
בשוק הפאר והיוקרה המצב הוא אפילו קיצוני יותר ויצרני האלפיון העליון התרגלו בשנים האחרונות להיענות לבקשות שונות ומשונות של לקוחות עם טעם אישי מיוחד וחשבון עו"ש עם תזרים מזומנים חופשי.
אמנם ללא ספק מדובר בכאב ראש לא קטן בעבור היצרנים, אך הם הבינו שאם הם לא יתגמשו ויאפשרו ללקוחות התאמה אישית אלה פשוט יבחרו במתחרים, או ירכשו דגם בסיסי ויעבירו אותו לשדרוג בסדנת רכב יוקרתית.
תיבה מיוחדת לתכשיטים
אפילו ברולס רויס הבינו לאחרונה שהלוגו האייקוני בחזית כבר לא מספיק ואם רוצים לשמור על מעמד המותג כבחירה הראשונה של המיליארדרים, עליהם להשאיר את היהירות הבריטית בצד ולפתוח מחלקה שתעניק אוזן קשבת לדרישותיהם ולבקשותיהם המשונות ביותר של הלקוחות.
אז אילו בקשות מעניינות היו ללקוחות חובבי הפרסונליזציה של מותג הפאר האייקוני?
ובכן, היו מי שביקשו דברים טריוויאליים יחסית כמו שימוש בבדי ריפוד או עור מסוג מסוים, אחרים דרשו שראשי התיבות או הלוגו שלהם יהיה מוטבע או רקום על המושבים, היה מי שהתעקש על שעון מעולם התעופה במרכז הדשבורד, לקוח אחד רצה ליצור אפקט של צפיה בכוכבים אבל עדיין לשמור על פרטיות וביקש להתקין בתקרה מאות סיבים אופטיים המדמים לילה מלא כוכבים ולקוחה מסוימת דרשה להתאים את צבע המרכב לזה של השפתון האהוב עליה.
מקום לתררמוס האהוב בדיפון הדלת
היו גם לקוחות שכנראה חשו שרולס "רגילה" היא כרטיס ביקור לא מספיק יוקרתי בעבורם והחליטו להעניק למכונית ניחוח יוקרתי ואצילי נוסף. כך למשל היה לקוח שדרש להחליף את פסלון הניקל של האישה המכונה Spirit of Ecstasy ונמצא בחזית הסבכה של כל רולס רויס בפסלון זהה שעשוי מזהב 24 קראט.
לקוח אחר העביר לסוכן ההזמנות נרתיק ובו לא פחות מ-432 יהלומים ודרש שבחברה ישלבו אותם בדיפוני תא הנוסעים. אגב זהב ויהלומים, לקוחה אחרת ביקשה שבמקום תא הכפפות תותקן במכונית שלה תיבת תכשיטים מיוחדת.
סט פיקניק בהתאמה אישית
היו גם לקוחות שחיפשו התאמה מיוחדת בסעיפים אחרים וכך למשל לקוח אחד דרש שייצרו עבורו דיפון דלת בו ניתן יהיה לאחסן תרמוס למשקאות חמים, אחרים שלחו את מהנדסי ההתאמה האישית לייצר בעבורם סט מושלם לפיקניק רומנטי ויוקרתי שאפשר לאחסן בתיבה המתאימה בול למקום מסוים בחלל תא המטען, היו מי שחשבו שמקרר וסט כוסות שמפניה מקריסטל המאוחסנים בתא מיוחד בתחתית תא המטען הם פריטים יותר מהכרחיים וכמובן שרבים גם הצטיידו בסטים תואמים ומותאמים לרכב של מזוודות עור, או ערכת מקלות הגולף שרולס רויס מציעה.
לאחרונה רולס רויס ייצרה מכונית מדגם פנטום בהזמנה מיוחדת עם תא נוסעים המעוטר בדיפוני עץ שהוכנו מרדידי עץ ספציפי שנכרת מהאחוזה של הרוכש ובמחלקת ההתאמה האישית של החברה מציינים שהביקוש נמצא כל העת בעליה מתמדת וכי הדרישות להתאמה אישית הופכות למיוחדות ולא פעם למשונות יותר.
איך אפשר בלי ערכת כוסות שמפניה בתחתית תא המטען?
>> צפו: המיליונר שהפך את הרולס רויס החדשה שלו למכסחת דשא
= תגובה ללא תוכן
= תגובה עם תוכן