חסרי התחשבות וגם נותני השירות לא נעימים
החברות שלא שולחות נציגים לשטחים: "אפלייה"
איך אנחנו נראים? משדה התעופה ועד לבית המלון
איך נראית ההתמודדות עם "הישראלי המכוער"?
לא רק שוקולד: יום עם פקח חנייה בי-ם
תיעוד נסתר של התנהגות צרכנים לנותני השירות
55% מהצרכנים חשים שכוחם התחזק השנה