תלונות על שידור המונדיאל זרמו בימים האחרונים לתאגיד השידור כאן. הסיבה: הצופים בטלוויזיה (ב-HD) רואים את השידור מזווית מרוחקת, כך שלעתים לא אי-אפשר לזהות את השחקנים, ואף קשה לראות את הכדור. גולשים רבים תקפו את "כאן" בטוויטר.
מ"כאן" נמסר היום (שבת) תחילה: "כאן11 גאה להביא לראשונה לישראל את המונדיאל באיכות השידור הטובה בעולם, ומעט מאוד מדינות בעולם עומדות במבצע כזה ובוחרות לשדר ב-4k. הפיד שמקבלות מרוסיה המדינות שבחרו לשדר ב-4k שונה מהפיד של ה-HD. אנחנו בבדיקה מול החברה שמצלמת את המונדיאל ומפיצה את השידורים לגבי מה ניתן לעשות. באפליקציה שלנו אתם יכולים לבחור בעצמכם את זווית השידור".
סססעמק טוב? אשכרה לא רואים את הכדור, לא ראיתי את הגול. כאן מתעצבנים@kann
— Roi Cohen (@RoiCohen99) June 16, 2018
בהמשך, הבטיחו ב"כאן" כי התקלה תתוקן, ובחרו להאשים אחרים: "על צילום המונדיאל וזוויות השידור אחראית חברת HBS שסופגת עקב כך תלונות רבות מישראל, כמו גם ממדינות אחרות שבחרו ב-4k ומקבלות את אותו שידור בדיוק מפיפ"א. עד ש-HBS יטפלו בזווית הצילום אנחנו נרכוש גם את האפשרות לצפות באיכות הנמוכה יותר ב-HD ונספק אותה עבור ערוץ כאן 11".
עם כל הכבוד, ההפנייה של צופים לאפליקציה או לאתר היא חוצפה. אתם ערוץ טלוויזיה, אל תשלחו אותי לצפות על מסך 5 אינץ' ואל תניחו שיש לי טלוויזיה חכמה או כרום קאסט
— Roee Bar-On Rotman (@roee_r) June 16, 2018