יצחק ומשפחתו, המתגוררים בפאתי ירושלים, ישבו בחושך ובקור במשך חמישה ימים. בלי מים חמים, בלי חימום ועם בית שכמעט כולו קרס כתוצאה מהסופה. בעקבות פעילות משותפת של mako ותכנית "הבוקר של קשת", קיבלו ארבעת בני המשפחה חדר חמים במלון לאונרדו קראון פלאזה, מרשת מלונות "פתאל", וזכו למקלחת חמה אחרי ימים רבים בקור. "זה עולם אחר, התרגלנו לכמה ימים בלי חשמל, בלי מים חמים, בלי חימום", סיפר הבוקר יצחק על התחושות בראיון טלפוני לתכנית הבוקר.
הדבר הראשון שעשו בהגיעם לבית המלון הוא להתקלח במים חמים, "פתחנו את הברז והיו מים חמים", הוא סיפר בהתרגשות. הסופה גרמה לנזקים גם לביתו של יצחק, "כל מה שלא בנוי מבטון ואבן קרס, אבל נתאושש", הוא הוסיף.
"הכבישים עכשיו פתוחים, החשמל חזר ואני חושב שנהיה אופטימיים", סיפר יצחק על הדרך חזרה הביתה. "גילינו הרבה טוב לב וסולידריות במלון וכמו שאשתי אמרה, המלון בו נאה ויפה כמו מעשיו של בעל המלון. זה מעודד לראות סולידריות כזאת, ואנחנו חוזרים הביתה עם תחושה טובה בלב".
במסגרת שיתוף הפעולה עם רשת מלונות "פתאל", קיבלו עשר משפחות מירושלים והסביבה חדרים חמים לאחר ימים ארוכים ללא חשמל.