משרד התקשורת קונס את סלקום ואת בזק בינלאומי במאות אלפי שקלים בעקבות הפרת החוק, שקובע כי עליהן להציע ללקוחות שירות סינון תכנים יעיל בחינם, וליידע אותם על סכנות שבגלישה ברשת. סלקום תחויב לשלם 298,630 שקלים, ובזק בינלאומי - 168,440 שקלים בגין הפרות אלה.
מסקנות דומות עלו גם מתחקיר NEXTER שפורסם לפני שבועיים, ובו התברר כי ספקיות האינטרנט מסתירות הלכה למעשה את שירותי הסינון החינמיים, במטרה לקדם את שירותי הסינון המתקדמים יותר, שניתנים בתשלום. מדובר בשירותים שמיועדים לסנן תכנים פורנוגרפיים ואלימים בתמונות, בוידיאו ובטקסט. זאת במטרה למנוע חשיפה של קטינים אליהם.
רק לאחר התעקשות, הודו נציגי הספקיות הגדולות שהשירותים החינמיים הם בסיסיים בלבד – בניגוד לדרישת החוק, לפיהן השירותים החינמיים צריכים להיות "יעילים".
התאבדויות, איומים והפצת תכנים חודרניים ואלימים
בשנים האחרונות רווחות בעיקר בקרב בני נוער תופעות של הפצת איומים אלימים ברשתות חברתיות, פגיעה בפרטיות, הפצת תמונות חושפניות בניגוד לרצון המצולמים, סחיטה ואיומים בחרמות ונידויים. במקרים קיצוניים הגיעו סיפורים כאלה עד למקרי התאבדות של בני נוער.
זאת בנוסף על היחשפות פוטנציאלית של צעירים בפני סכנות של חטיפה או ניצול על ידי מתחזים, וכן חשיפה לתכני פורנוגרפיה, פדופיליה ואלימות. תוכנות סינון תכנים מתקדמות מסוגלות לסנן את רוב התכנים האלה, כולל צ'אטים בפייסבוק או במקומות אחרים.
בשל הסכנות אלה, קבע משרד התקשורת תיקון לחוק נתוני התקשורת, לפיו ספקיות האינטרנט וחברות הסלולר מחויבות להציע ללקוחות שירות לסינון אתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט ללא תשלום נוסף מעבר לתשלום הנגבה בעד שירות הגישה לאינטרנט. כמו כן, עליהן ליידע את לקוחותיהן בדבר הסכנות שבאתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט במגוון דרכים: משלוח עלוני מידע, פרסום המידע באתרי החברות, חיוב נציגי החברות למסירת המידע ועוד.
משרד התקשורת מסר כי במסגרת פעולות הפיקוח שביצע, נמצא כי חברת סלקום חרגה מהוראות החוק, בין השאר בכך שלא שלחה ללקוחותיה עלון מידע מודפס. עוד נמצא, כי חברת בזק בינלאומי לא שלחה עלון מידע ללקוחותיה והפרה את ההוראה המחייבת פרסום של שירות הסינון בחינם באתר האינטרנט של החברה - ממצאים שהוצגו גם בתחקיר של NEXTER.
"הסביבה האינטרנטית והרשתות החברתיות רוויות בתכנים פוגעניים שעלולים לפגוע בקטינים", מסר שר התקשורת גלעד ארדן. "אנו נדרשים לחנך להרגלי גלישה אחראיים. חברות הסלולר וספקיות האינטרנט מחויבות כיום להציע פתרונות לסינון תכנים, הניתנים ללא עלות ומונעים חשיפה לתכנים פוגעניים. אני קורא לציבור הרחב לעשות שימוש בשירותים אלה".
מבזק בינלאומי נמסר: ׳׳אנו מצרים על החלטת משרד התקשורת. חשוב לנו להדגיש כי אנו פועלים כפי שמתחייב מאיתנו בנושא׳׳.
מסלקום נמסר: ״החברה נהגה כראוי ואף מעבר לדרישות החוק בכל הנוגע למתן שירות הסינון ללא תשלום ומתן המידע אודותיו. סלקום שוקלת עתה את צעדיה״.