לקוחות רבים ברחבי הארץ דיווחו היום (שלישי) על תקלה נרחבת בשירותי סלקום TV שנמשכה במשך שעות ארוכות. הלקוחות, בעיקר בצפון הארץ אך גם מאיזורים נוספים, דיווחו כי במשך שעות רבות נתקלו בקושי לצפות בתכנים, ובנוסף לכך התקשו ליצור קשר עם נציג החברה. מסלקום נמסר כי התקלה נפתרה.
לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות
"למה אי אפשר להגיע לנציג? מה נסגר איתכם?", כתבה לקוחה זועמת. "מה יהיה? תקלה מהצהריים, אי אפשר לצפות בטלויזיה, בשירות לקוחות לא עונים באף מקום. בושה!", כתב לקוח נוסף. "הגיוני שעתיים בלי טלוויזיה? וחצי שעה בהמתנה לנציג?", ו"ההתנהלות שלכם מתאימה לשנת 1993", כתבו הלקוחות.
מסלקום TV נמסר בתגובה כי "התקלה שנגעה לחלק מהלקוחות נפתרה והרוב המוחלט של הלקוחות כבר חזרו לשירות מלא. החברה מעלה את מעט הלקוחות שעדיין חווים בעיות בשירות בהדרגתיות עד לצפיה מלאה".