מחברת "כלל ביטוח" נמסר בתגובה: "החלפים בהם משתמשים המוסכים זהים לרמה הגבוהה הנדרשת מכל המוסכים בענף. יודגש כי לקוחות החברה אשר מבקשים להתקשר עם מוסכים אחרים יכולים לעשות זאת באמצעות פוליסת ביטוח הרכב הרגילה העומדת לרשותם בכל עת".