המתנה לטכנאי: כך עובדת השיטה

כמה פעמים הזמנתם טכנאי ובמוקד השירות ביקשו שתחכו לו ארבע או אפילו שש שעות? מתברר שזו הדרך המתחכמת שחברות רבות אימצו כדי לעקוף את החוק. תקנה קבעה שאם הם יאחרו הם יחויבו לפצות את הלקוח - החברות בתגובה פשוט האריכו את חלון ההגעה של הטכנאי