מאיילה נסיעות לא התקבלה תגובה.
תגובת קווי חופשה: "הכתבה נוגדת לחלוטין את המציאות. החברה מקבלת בברכה בעלי מוגבלויות, ויעידו על כך מאות הנכים שיוצאים מדי שנה בטיולינו. חבל שבגלל שמוקדן לא חזר ללקוח, מציגים אותנו באור הפוך".
תגובת קל נופש: "לצערנו, חבילת הנופש המדוברת אינה מונגשת לצרכי הלקוח המדובר. החברה מציעה שפע של תוכניות תיור המונגשות ומתאימות לנכים ואף עובדת עם ארגון נכי צה"ל. אנו נשמח להציע את אחת מהחבלות הללו ללקוח. לכשתתקבל ההקלטה נבחן את המקרה לעומק ונטפל בהתאם".