חברות הביטוח ניצבות באחד המקומות הגבוהים במדד החברות השנואות בישראל - מבוטחים רבים עוברים גיהינום כדי לקבל את מה שמגיע להם. על פי הנתונים 70 אחוז מהתביעות נגד חברות הביטוח מסתיימות בפשרה, מדוע? ברשות שוק ההון ביטוח וחיסכון מנסים להקים מוסד בוררות חדש שיהיה אחראי לבירור תביעות בעיקר בתחום הביטוחי