בעקבות תלונות של תושבים בפתח תקווה שהבחינו בפועלים ערבים מצלמים בניינים בעיר, ראש העירייה, רמי גרינברג, פרסם סרטון הרגעה שקורא למנוע בהלה מיותרת. בסרטון נראה גרינברג יחד עם באלום סאמר, בעל חברת ניקיון מטייבה, שפועלת בפתח תקווה ובערים נוספות במרכז הארץ. סאמר הודה כי הוא הפועל שנראה בתיעודים מצלם בניין בעיר. הוא טען שעשה זאת על מנת לצלם ללקוח את הבניין אותו ניקה לאחר שקיבל כתובת שגויה. במקביל, לאורך היום פרסמה המשטרה הודעות הרגעה, שנועדו להפריך את החששות של הציבור מפני תכנון מתקפת טרור אפשרית על רקע התלונות.
"סאמר הגיע אליי מיוזמתו כי רצה להרגיע את הציבור", אמר גרינברג בסרטון. "הוא רצה להגיד שהוא אדם לגיטימי שעובד כמנקה בעיר. הוא זה שהופיע בתמונות שצילמו התושבים, ובן משפחתו צולם ברחוב מייזנר. הוא הסביר שהוא עובד עם עוד קבלנים אז הוא רצה להבהיר מול קבלן אחר שזה באמת הבניין. הוא מסר את ההסבר הזה גם במשטרה".
"אנשים חוששים בגלל המצב במדינה", הוסיף גרינברג. "חשוב שאנשים יראו שהכל מסודר, שזאת חברת ניקיון, שאין פה משהו חשוד ובעייתי. כמובן להיות עירניים זה נכון וחשוב, אבל צריך גם לבדוק את העובדות לעומק כדי לא לעורר סתם פאניקה. יש פה בפתח תקווה הרבה אזרחים ערביי ישראל שעובדים בבתי מרקחת, וניקיון זה חיוני מאוד. אחנו בודקים את הדברים. הכל בסדר והכל תקין".
סאמר התייחס לנזק שנגרם לו בעקבות פרסום תמונותיו: "אני עובד בכל אזור המרכז לא רק בפתח תקווה, גם בראש העין כפר סבא רעננה. אני צילמתי את הבניין ללקוח. עשינו את זה בטעות. זה פוגע לי בפרנסה, ירדה לי חצי מהעבודה. זה לא טוב".
מוקדם יותר הודיעה המשטרה כי תלונות התושבים נבדקו ואין חשש לפעילות טרור. "בהמשך לפרסום הודעות כזב ושיח רשתי שגוי בדבר אירוע פלילי או חבלני לכאורה בפתח תקווה בידי חשודים מצלמי בתים, בבדיקה שערכו שוטרי התחנה בזמן אמת, זוהו ותוחקרו כלל המעורבים ובעל הרכב, וכאמור - נשלל כל חשד. למען הסר ספק, נבהיר כי מדובר בעובדי חברת ניקיון שתיעדו את המבנה, לאימות הכתובת הנדרשת מול בעל החברה, לאחר שהגיעו לכתובת שגויה לביצוע העבודה".
"עוד נבהיר, כי סרטונים ותמונות נוספות המיוחסות לכאורה לאירוע המדובר, נבחנו ונמצא, כי אינן קשורות למועד ולעיר וכל שרשור בנושא מייצר פאניקה מיותרת בציבור ולפיכך יש להימנע מכך", הוסיפו במשטרה. "אנו שבים וקוראים לאזרחים להמשיך לגלות עירנות ולהתקשר בזמן אמת למוקד 100 בכל חשד".