משרד הבריאות הודיע היום לכל קופות החולים שעליהן להיערך להרחבת מבצע החיסונים לכלל האוכלוסייה, מגיל 16 ומעלה. שעות ספורות לאחר מכן, בשעות הצהרים, נפתחה האפשרות לזמן תורים לחיסון באפליקציה, באתר ובמוקד קופת החולים מכבי.
צעירים באזור המרכז נתקלו בקשיים בזימון תורים, כשבין היתר האפליקציה והאתר קרסו לזמן מה, או שנאמר להם במוקד הטלפוני כי לא ניתן לקבוע חיסונים באזור תל אביב, מכיוון שאין מספיק מנות שניות. גם באתר הופיעה ההודעה שלא ניתן לקבוע תור מכיוון שאין מספיק חיסונים עבור המנה השנייה.
"אחרי שהודיעו שפותחים את האפשרות לחיסונים לכל הגילים, ניסיתי לקבוע תור במשך שעה. ניסיתי במקביל דרך האפליקציה של מכבי, דרך האתר ובטלפון", מספר רן, בן 33, מתל אביב. "המענה האוטומטי אמר שלא הצליח לקבוע תור והוא מעביר אותי לנציג, ומיד ניתק את השיחה. בינתיים המערכת באפליקציה ובאתר לא עמדה בעומס וקרסה כל כמה דקות. כשהיא לא קרסה, אי אפשר היה להזמין תור כי לא היו תורים לחיסון השני. ניסיתי שוב בטלפון. אחרי 20 דקות המתנה, הגעתי לנציגה, שאמרה שאין תורים לחיסון שני בתל אביב. בכלל. גם לא ברמת גן, גבעתיים, או שום מקום אחר במרכז". בסופו של דבר, רק לאחר שעות של ניסיונות רן הצליח לקבוע תור לחיסון בתל אביב.
לירון, בת 32, גם היא מבוטחת של מכבי ומתקשה למצוא חיסון זמין לקורונה. "אני מנסה להזמין חיסון לתאריך ספציפי כי אני מגיעה מחו"ל במיוחד - יש לי עשרה ימי בידוד בארץ, עוד 21 יום עד לחיסון השני ואז עוד שבוע בידוד לפחות בחזור, אז אני מאוד מוגבלת בזמן. אי אפשר להזמין חיסון לפי תאריך, אלא צריך להיכנס סניף סניף ולחפש אם יש להם זמינות לחיסון הראשון בתאריכים שאני רוצה. האופציה קיימת בהרבה מקומות, הבעיה היא שאחרי שאני בוחרת - זה מקפיץ הודעה שאי אפשר להזמין כי אין זמינות לקבוע חיסון שני. אז למה בכלל לתת לי את האופציה לחיסון הראשון במועד הזה? זו מערכת לא הגיונית, וממש קשה למצוא זמינות למרות שכביכול הכול נראה פתוח".
בקופות חולים אחרות ניכר שמודעים לבעיה, וקופת חולים כללית אף קראה למבוטחיה להגיע למרכזי החיסון ללא קביעת תור מראש.
